Conseiller sinistres dommages aux biens h/f

Informations générales Entité de rattachement Groupama Méditerranée, entreprise régionale de Groupama, première mutuelle d'assurance, commercialise des produits IARD, bancaires et des services financiers. Fortement implantée sur 14 départements du grand sud de la France, elle développe un service de qualité et de proximité au bénéfice de ses clients sociétaires, grâce à ses 1450 collaborateurs, ses 5 établissements de gestion et son réseau de 200 agences, Groupama Méditerranée est l'un des rares acteurs à être labellisé « Engagé RSE – niveau Confirmé », délivré par l'AFNOR. Notre score de 679 points sur 1000 témoigne de notre engagement concret et de notre volonté d'aller au-delà des exigences légales en matière de RSE. Référence GMED-DD13-DAB-63257 Localisation Aix en Provence Intitulé du poste Conseiller Sinistres Dommages aux biens H/F Description de la mission Dans le cadre du surcroît d’activité exceptionnel lié à la tempête Nils, nous recrutons 5 conseillers pour renforcer notre dispositif d’assistance et garantir un traitement fluide, efficace et humain des dossiers sinistres. Votre mission : Au sein d’une plateforme dynamique, vous jouez un rôle clé dans l’accompagnement de nos sociétaires touchés par les 5 000 sinistres prévisionnels liés à la tempête Nils. En tant que Conseiller Sinistres Dommages aux Biens, vous êtes garant(e) de la qualité du service rendu, de la justesse des conseils apportés et du respect des engagements de l’entreprise. Vous serez chargé(e) de : - Conseiller les sociétaires et interlocuteurs internes par téléphone ou mail. - Apporter des réponses adaptées et effectuer le règlement des prestations selon les procédures. - Garantir la fiabilité des données tout en respectant la confidentialité et le secret médical. - Assurer un reporting régulier à votre responsable. - Contribuer à une expérience sociétaire humaine, réactive et de qualité. Profil recherché : Vous disposez d’une première expérience ou de compétences reconnues dans le domaine assurantiel, et idéalement en gestion de sinistres dommages aux biens. Doté(e) d’une forte orientation client, vous placez l’expérience sociétaire au centre de vos priorités. Vous faites preuve de rigueur, d’aisance relationnelle et appréciez le travail en équipe. Vous avez un réel intérêt pour le secteur de l’assurance et souhaitez contribuer à l’accompagnement de nos sociétaires dans un contexte exceptionnel. Le poste peut être basé sur le site de gestion d' Aix en Provence ou d' Avignon Profil Ce que nous offrons : Un environnement de travail collaboratif et bienveillant, avec des opportunités de développement personnel et professionnel. Un parcours professionnel diversifié via de nombreuses opportunités d’évolutions. Des avantages nombreux et attractifs : Un 13ème mois, 20 RTT, Tickets Restaurants, Mutuelle, Prévoyance, CSE, Réductions sur les produits IARD, PEE, PERCO, ordinateur professionnel Et la suite ? ⌛ A réception de votre candidature, nous nous engageons à l’étudier avec attention. Si votre candidature attire notre attention, l’équipe RH vous contactera pour un premier entretien téléphonique ou en Visio Si vous êtes sélectionné(e) et si vous souhaitez poursuivre le processus de recrutement, vous rencontrerez vos futurs managers Prêt(e) à relever le défi ? Envie d'en savoir plus sur notre actualité et suivre nos aventures, nous vous encourageons (fortement ) à nous rejoindre sur notre LinkedIn Profil principal Assurance IARD - Gestion à distance IARD Type de contrat CDD Télétravail Occasionnel Statut conventionnel appliqué/ Classe CCN Stés Assurance 27 mai 1992/Classe 3 Catégorie emploi Non cadre Rémunération 26000-30000 € brut annuel selon expérience Structure de l'organisation DIRECTION SERVICES ET SATISFACTION DES SOCIETAIRES Management d'équipe Non Localisation du poste à pourvoir France, Provence-Alpes-Côte d'Azur, BOUCHES DU RHONE (13) Ville Aix en Provence Code postal Parc du Golf, 13290 Aix-en-Provence, France Critères candidat Niveau d'études min. requis Bac2 Niveau d'expérience min. requis 2 à 5 ans Date limite de dépôt de candidature 28/02/2026