Administrateur Zuora (H/F) Contexte de la mission : Vous aurez la charge du pilotage de la maintenance des applications Zuora (outil de facturation) et Esker (dématérialisation des factures). Votre rôle principal sera d'accompagner les équipes métiers, en apportant votre expertise technique et fonctionnelle. Objectifs et livrables : - Gérer les tickets dans JIRA & SNOW des utilisateurs ZUORA & Esker (Niveau 1) ; - Administration fonctionnelle / paramétrage de la plateforme Zuora ; - Interactions avec la TMA Esker (Niveau 2) ; - Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation de Zuora (ZCPQ & ZBilling) et d’Esker ; - Documenter les process Zuora. Profil candidat: Compétences requises : - Maîtrise de Zuora (ZCPQ, ZBilling) ; - Compétences en configuration et personnalisation de Zuora ; - Capacité à accompagner les utilisateurs et à proposer des solutions adaptées ; - Connaissance de la plateforme Esker serait un plus ; - Bon relationnel et capacité à travailler avec des interlocuteurs variés.
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