Détails de l'offre
Le Chargé de relation locataire est chargé de l'accueil et de l'accompagnement des locataires.
**Tâches principales :**
- Gérer les appels entrants et répondre aux demandes avec professionnalisme et bienveillance.
- Effectuer des campagnes d'appels sortants pour informer les locataires ou recueillir leurs avis.
- Fournir un premier niveau de réponse personnalisé tout en respectant les procédures internes et la réglementation du logement social.
- Traiter les demandes reçues par e-mail ou les réceptions physiques au siège.
**Compétences requises :**
- Diplômé d'un Bac/Bac+2 en relation client, logement social ou gestion administrative
- 1 à 3 ans d'expérience dans l'immobilier ou la gestion locative. Une expérience dans le logement social est un atout.
**Conditions de travail et avantages spécifiques :**
- RTT,
- Remboursement des titres de transport en commun (50%),
- Mutuelle et prévoyance avantageuses,
- 13ème mois,
- Prime d'intéressement,
- Carte titres-restaurant (10EUR avec une participation employeur de 60%),
- Accès à un self d'entreprise à un tarif préférentiel,
- Comité social et économique (CSE),
- Activités proposées toute l'année en faveur du bien-être au travail.
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