Sous l'autorité du coordinateur, l'Opérateur(rice) de Télésurveillance (H/F) a pour mission de participer activement à la surveillance des biens et des personnes en appliquant les instructions définies dans le respect des règles de sécurité, de confidentialité et de qualité du centre.
- Prendre en compte, analyser et mettre en œuvre les actions définies dans le cadre des procédures du centre et celles définies par le client
- Traiter les appels entrants et sortants
- Travail en équipe
- Sens de la communication
- Sens de la relation client
Profil recherché :
Carte professionnelle à jour obligatoire comportant la mention :
- Agent de télésurveillance
Ou
- Surveillance humaine ou électronique (Carte renouvelée)
Horaire : Vacation de 12 heures
Travail de travail de nuit
Travail le weekend et jours fériés
Experience: Débutant accepté
Compétences: Utilisation d'équipements de télésurveillance,Télésurveillance,Repérer les anomalies, incidents et informer les forces de l'ordre et les clients,Relayer de l'information
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités de sécurité privée
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
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