Responsable de réception hôtelière (h/f)

Notre hôtel :

Le Renaissance Paris République est un hôtel 5 étoiles situé au cœur du
10ème arrondissement de Paris : proche du Canal Saint-Martin, du quartier
du Marais et des Grands Boulevards. Notre établissement dispose de 121
chambres, dont 10 suites réparties sur 9 étages. L’hôtel offre une vue
imprenable sur les toits de la capitale et un service de qualité avec son
Restaurant Martin, son Bar, ainsi que son espace sensoriel.

L'hôtel a été élu Meilleur Hôtel Franchise Marriott de la région
Europe-Afrique-Moyen-Orient pour l'année 2022 !

Aujourd’hui, l’hôtel Renaissance Paris République est à la recherche d’un.e
alternant.e en réception prêt.e à vivre une expérience ELEGANT, WILD and
VIBRANT en hôtellerie de luxe.

Votre mission

Accueillir nos clients avec le sourire ! Au quotidien, il s’agira de
réaliser :

1. Le suivi du bon déroulement du séjour de chaque client dans notre
établissement
2. Les check-in et check-out de nos clients
3. Une bonne présentation des différents services de notre hôtel (bar,
restaurant, spa, room-service, etc...)
4. Une expérience personnalisée et mémorable lors de chaque interaction
5. La vérification des futures réservations
6. Une communication et une collaboration étroite avec les autres
services de l'hôtel : conciergerie, housekeeping, sales, etc...
7. La mise en œuvre des standards de qualité de l'hôtel

Nous vous proposons :

1. Un salaire en adéquation avec la grille salariale en vigueur
2. Un 13ème mois dès 3 mois d'ancienneté et payable mensuellement sur
demande
3. Un Plan d’Epargne Entreprise avec abondement
4. Avantages nourriture
5. Des tarifs préférentiels dans notre réseau d’établissements
6. Mutuelle et prévoyance offrant des garanties et une couverture
maximales
7. Adhésion à une plateforme web avec réductions sur des produits du
quotidien (cinéma, parcs d’attraction, courses alimentaires, salles
de sport…)
8. Une prime de complet et une prime sur les upsells
9. Le remboursement de 75% du passe Navigo et l'accès gratuit au parking
10. L'accès à discrétion de l'espace fitness de l'hôtel

Votre profil :

1. Attentif.ve aux autres et à l’environnement qui vous entoure : vous
contribuez à rendre le séjour de nos clients aussi irréprochable
qu’inoubliable en apportant votre petite touche personnelle !
2. Ayant une première expérience en hôtellerie
3. Très à l’aise en français et en anglais, pratiquant une troisième
langue (arabe ou russe privilégiée)
4. Si possible connaître et maîtriser le PMS Opera et le pack Office
5. Curieux.se et ayant envie d'apprendre
6. Contrat d'alternance de 1 an minimum

Nous faisons partie de HIVELY HOSPITALITY. Avec une quinzaine de marques à
forte notoriété, 80 établissements en France et en Europe, et 60 métiers
dans l’hôtellerie, la restauration et le bien-être, HIVELY HOSPITALITY
offre une diversité d’opportunités et d’évolutions à toutes celles et ceux
qui sont en quête de réalisation de soi. Un seul prérequis de départ :
l’envie !