En quelques mots...
Le volontaire aura pour mission de venir en appui à l'équipe pour faciliter l'accueil, l'attente et l'orientation aux Urgences de l'hôpital des patients et de leurs proches.
Votre mission de Service Civique
Objectifs
Assurer une présence pour accompagner les patients et leurs proches.
Actions
1. Assurer l'accueil, l'information et l'orientation du public (patients, usagers, familles etc...)
2. Donner des repères aux usagers sur le déroulé de la prise en charge des patients (délai d'attente, fonctionnement du service, orientation...)
3. Faire le lien avec les équipes paramédicales et médicales pour répondre aux attentes des usagers
4. Participer à la gestion de l'attente des urgences : informer, écouter, rassurer, alerter...
5. Instaurer et maintenir un climat de confiance tout au long de la prise en charge
6. Collaborer avec les équipes médicales et paramédicales
7. Assurer l'accueil, l'information et l'orientation du public (patients, usagers, familles etc...)
8. Donner des repères aux usagers sur le déroulé de la prise en charge des patients (délai d'attente, fonctionnement du service, orientation...)
9. Faire le lien avec les équipes paramédicales et médicales pour répondre aux attentes des usagers
10. Participer à la gestion de l'attente des urgences : informer, écouter, rassurer, alerter...
11. Instaurer et maintenir un climat de confiance tout au long de la prise en charge
12. Collaborer avec les équipes médicales et paramédicales
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