Promouvoir l'offre numérique de l'assurance maladie et accompagner son usage.

En quelques mots...

La CPAM de l’Artois recherche au sein de son accueil d'Arras, un(e) volontaire en service civique pour une durée de 8 mois




Votre mission de Service Civique



Objectifs

Promouvoir l'offre numérique de l'Assurance Maladie et accompagner son usage



Actions

Affecté(e) au sein de l’accueil, vos activités seront les suivantes:

• Gérer la file d’attente,

• Accueillir les assurés et les orienter en fonction de leur demande,

• Promouvoir l'offre de services numériques (Compte Ameli, application Smartphone, les bornes multiservices),

• Accompagner les différents publics à l'utilisation de l'offre de services numériques de l'Assurance maladie,

• Orienter si nécessaire vers un autre interlocuteur

• Réaliser des appels téléphoniques dans le cadre de campagnes d’appels sortants


Missions susceptibles d’être élargies fonction du profil du candidat et des besoins de l’agence d’accueil.



L'organisme d'accueil, informations pratiques



CAISSE NATIONALE DE L'ASSURANCE MALADIE DES TRAVAILLEURS SALARIES ARTOIS

Organisme de droit privé gérant une mission de service public, l’Assurance Maladie accompagne la population dans la préservation de sa santé en garantissant l’accès universel aux droits, ainsi qu’aux soins. La CPAM de l'Artois regroupe près de 900 collaborateurs au service de plus de 830 000 bénéficiaires, 4 600 professionnels de santé, 550 établissements et 25 000 employeurs. La CPAM de l’Artois est implantée sur deux sites principaux (Arras et Lens) et est présente également sur trois Agences locales pour accueillir le public (Béthune, Bruay et Hénin- Beaumont) ainsi qu’une vingtaine d’accueils de proximité.




Localisation de la mission

CPAM Artois - site d'ARRAS
CS 90014 11 BOULEVARD ALLENDE 62014 ARRAS CEDEX




Mon contact

Nathalie DEFRANCQ
Chargée de GPEC



Annonce n°M260004712