: chef de projet business intelligence (bi) f/h

Interactions clés

* Équipe Data du Marketing
* Directions métiers : Ventes, Marketing, Finance, Après-Vente, Opérations
* Centre de Support Siège (pour le support et l’harmonisation des pratiques BI)
* Siège (alignement des standards BI et reporting groupe)
* Prestataires externes (éditeurs BI, intégrateurs CRM, consultants data)

Missions du poste

Le Chef de Projet BI, rattaché à la DSI, a pour mission de développer et optimiser les solutions BI en étroite collaboration avec les équipes métiers, le Centre de Support du siège et du siège. Il est responsable de l’exploitation des données pour la prise de décision, de l’interopérabilité des outils BI avec Salesforce et de l’harmonisation des process avec les standards groupe.

Dans un contexte de transformation digitale marqué par l’intégration du CRM

Salesforce et l’évolution des usages BI avec l’intelligence artificielle (IA), il devra structurer les solutions BI et assurer leur adoption par les métiers.

1. Gouvernance et harmonisation des solutions BI
o Définir et piloter la feuille de route BI, en cohérence avec la stratégie IT et les priorités métier.
o Assurer une harmonisation des pratiques BI avec le Centre de Support Siège.
o Collaborer avec le Siège pour aligner les standards BI et répondre aux exigences de reporting groupe.
o Assurer l’interopérabilité entre la BI et le CRM Salesforce.
o Mettre en place une gouvernance des données, garantissant la qualité et la sécurité des informations.
2. Collaboration avec les métiers et l’équipe Data du Marketing
o Travailler en synergie avec l’équipe Data du Marketing pour assurer une vision commune et éviter les silos de données.
o Identifier, formaliser et prioriser les besoins en reporting et en analyses des différentes directions métier.
o Accompagner les équipes (Ventes, Finance, Marketing, Après-Vente) dans l’usage quotidien de la BI et des indicateurs de performance (KPI).
o Organiser des ateliers d’acculturation à la BI et promouvoir une prise de décision basée sur la data.
3. Gestion de projets BIs Innovation
o Assurer la gestion des projets BI de bout en bout : cadrage, conception, développement, tests, mise en production.
o Intégrer des solutions innovantes (IA, Machine Learning, Automatisation de la Data) pour enrichir l’analyse des données.
o Préparer et accompagner l’arrivée du CRM Salesforce, en optimisant l’exploitation des données clients.
o Définir et suivre les KPIs de performance de la BI et proposer des évolutions adaptées aux besoins du groupe.
4. Supports interaction avec le Centre et le Siège
o Assurer une communication fluide avec le Centre de Support Siège, notamment pour résoudre les problèmes techniques et partager les bonnes pratiques.
o Aligner les reportings et standards BI avec le Siège, en respectant leurs exigences et méthodologies.
o Travailler en transversalité avec les équipes du groupe pour garantir l’efficacité des outils BI à l’échelle internationale.




Formations Expérience

*
o Bac +5 en Informatique, Data Science, BI, Statistiques ou équivalent.
o 5 ans min d’expérience en gestion de projets BI
o Expérience en collaboration avec des entités internationales (filiales, maisons mères, centres de support) appréciée.

Compétences techniques

*
o Maîtrise des outils BI : Power BI, Tableau
o Solides connaissances en bases de données SQL et cloud (Snowflake, BigQuery, Azure, AWS…).
o Expérience en ETL (Talend, Informatica, DBT…) et intégration de CRM Salesforce.
o Connaissance des modèles analytiques avancés et IA appliquée à la BI.
o Compétences en gouvernance des données et gestion de la qualité des données.

Compétences comportementales

*
o Capacité à traduire les besoins métier en solutions BI adaptées.
o Excellentes compétences en communication et coordination, pour interagir avec le siège, le centre support et les équipes locales.
o Autonomie, proactivité et capacité à aller chercher les besoins métier.
o Esprit analytique, rigueur et sens de l’organisation.
o Capacité à travailler en transversal avec différentes équipes internationales.


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