Rejoignez une équipe dynamique en tant que Chargé de Recouvrement.
Tâches et responsabilités :
* Recouvrement des créances : Appliquer rigoureusement la politique de crédit management du Groupe pour recouvrer efficacement les créances clients,
* Suivi des litiges : Identifier, analyser et résoudre les litiges clients en temps opportun, en maintenant une communication proactive,
* Relances clients : Effectuer des relances téléphoniques et écrites selon la balance âgée pour redynamiser le recouvrement des créances,
* Revue mensuelle de la balance âgée : Participer à des réunions mensuelles avec les opérationnels pour analyser la balance âgée et mettre en place des actions correctives ciblées,
* Lettrage des comptes clients : Effectuer le lettrage des comptes clients pour assurer la concordance entre les écritures comptables et les encaissements,
* Gestion des dossiers contentieux : Identifier les clients débiteurs en situation contentieuse et recommander leur passage au service contentieux pour une prise en charge adéquate,
* Mise à jour de la base de données clients : Maintenir à jour la base de données clients pour une gestion optimale des informations clients.
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