Responsable boutique

Vos missions

"Toute visite du musée s'achève par une visite d'une boutique-librairie..."
LE CHATEAU DE VERSAILLES recherche pour ses 2 espaces commerciaux

Un Responsable boutique H/F - à Versailles

Vous gérez 2 espaces commerciaux (15 ETP environ) qui accueillent des publics variés, amateurs éclairés et clientèle touristique. Rattaché à la Directrice des espaces commerciaux du site, vos missions principales seront les suivantes :

Développement commercial

* Optimiser l'offre produit et le merchandising en lien avec les services supports
* Être présent sur le terrain, incarner un accueil irréprochable et piloter la qualité du conseil client
* Traiter les réclamations, relayer les actions marketing et fidélisation

Pilotage opérationnel

* Gérer l'approvisionnement, les stocks et les indicateurs de performance (CA, marge, panier moyen...)
* Analyser les résultats, proposer des adaptations et assurer le reporting
* Organiser les inventaires, les actions commerciales et suivre la concurrence

Management d'équipe

* Encadrer les équipes (plannings, paie, entretiens annuels, communication interne)
* Accompagner les collaborateurs dans le changement et dans une dynamique de progrès collectif
* Garantir les conditions de travail, la sécurité et la qualité de service

Poste en CDI, statut Cadre, cycle de travail 6 jours / 4 jours sur deux semaines, 7h15/jour
Avantages : 30 jours de CP, Navigo à 70% remboursé, Mutuelle à 65% remboursé
Rémunération : 38-40K€




Le profil idéal

Six prérequis incontournables pour ce poste :

1 - Vous avez de 3 à 5 ans d'expérience dans le management dans le retail (plannings, gestion des conflits, entretiens...)
2 - Vous êtes un manager qui est capable d'accompagner la conduite du changement
3 - Vous connaissez les KPI retail de performance et savez les analyser
4 - Bon relationnel et diplomatie avec les client (BtoB) : compétence souriante, argumentaire fluide et posture souple
5 - Bon niveau d'anglais (à l'oral)

Souhaitez-vous savoir quel est le sixième prérequis ? Postulez !