Réceptionnaire mécanique h/f

LIANE AUTO, Groupe SOFIDA AUTO recrute Réceptionnaire Automobile H/F en CDI LIANE AUTO, acteur majeur dans le secteur de l'automobile, recherche un réceptionnaire mécanique H/F pour renforcer son équipe. Vous serez en charge d'accueillir et de conseiller les clients au sein de notre atelier. Votre rôle consistera à garantir la satisfaction de nos clients tout en gérant avec efficacité et professionnalisme leurs demandes.

Vos principales missions incluront :

- Accueil des clients : vous serez le premier point de contact des clients arrivant à l'atelier, par téléphone ou directement sur place, et devrez fournir un accueil chaleureux et professionnel.
- Écoute et diagnostic préliminaire : vous identifierez les besoins des clients en écoutant leurs préoccupations et en réalisant une première analyse technique.
- Planification : vous organiserez les rendez-vous en coordonnant efficacement les interventions mécaniques nécessaires.
- Gestion administrative : préparation et suivi des ordres de réparation, gestion des devis, facturation, ainsi que la rédaction et mise à jour des fiches clients.
- Suivi des dossiers : communication régulière avec les clients tout au long du déroulement des réparations pour donner un état d'avancement précis.
- Collaboration avec l'atelier : coordination étroite avec les techniciens afin d'assurer une bonne transmission des informations techniques pertinentes pour chaque intervention.
- Vente additionnelle : proposition de services complémentaires ou d'améliorations possibles pour optimiser l'expérience client et leur véhicule.

Votre expérience professionnelle préalable en tant que réceptionnaire automobile sera essentielle pour assurer une prise de fonction rapide et efficace.