Tes missions majeures chez AVA6 :
- Assurer le support de niveau 3 du périmètre réseau : LAN, WIFI, Sécurité, accès WAN et proxy web
- Accompagner le support de niveau 1 et 2 au quotidien afin de répondre aux demandes et incidents des utilisateurs
- Améliorer les processus de gestion d'incident et demande en accompagnant le prestataire d'infogérance (support réseau de niveau 1 et 2) par la rédaction de modes opératoires et de procédures détaillées
- Améliorer les procédures de modification/déploiement (Automatisation, Scripting...)
- Effectuer les mises à jour des outils réseau (Palo Alto, FortiAnalyzer, Fortimanager)
- Aider l'équipe interne à définir un Core-Model puis opérer l'homogénéisation des configurations des équipements
- Réaliser les mises à jour des DAT et DEX
- S'assurer du bon déploiement d'équipements et solutions dans le cadre des projets réalisés par l'équipe interne et les intégrateurs réseau
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