Description du poste
Rejoignez notre équipe Commerciale Clientèle de Saint Sulpice (33)
Nous vous confions la responsabilité du développement et le suivi des comptes clients majeurs, sur les départements :
Votre rôle
* Fidéliser et développer le portefeuille clients, gérer les comptes clients
* Assurer la satisfaction client : point prestation, analyse KPI, amélioration...
* Analyser des pertes, rapport qualitatif/quantitatif
* Résoudre les réclamations, les litiges financiers avec le service recouvrement
* Négocier les aspects tarifaires, contractuels
* Rédiger les propositions commerciales pour optimiser la rentabilité des comptes
* Etudier les demandes de résiliation
* Reporter l’activité sur le CRM
* Garantir une communication continue et efficiente avec les équipes opérationnelles
Ce poste est fait pour vous si…
* Expérience à partir de 3 ans en gestion clientèle en prestations de services BtoB
* Excellente compétences en communication et satisfaction clients
* Facilité d’adaptation à un environnement complexe multi-interlocuteurs
* Aisance avec les outils informatiques
Curiosité, implication, sens de la SATIFACTION CLIENT et esprit d'équipe complètent votre profil !
Pourquoi nous rejoindre ?
* Un groupe International en croissance depuis plus de 10 ans
* Un parcours d’intégration et formation aux produits et services
* Un management de proximité, des équipes dynamiques
* Portefeuille clients qualifié, suivi clients digitalisé
* Reconnaissance de performances (voyage, incentive, talent sales académie)
* Parcours de carrière évolutif, des perspectives de mobilité interne
* Flexibilité dans votre organisation favorisant l’équilibre vie pro/vie
Rémunération : Package fixe + variable 45 K€ / 55 K€ Brut annuel et plus pour nos performeurs !
* Garantie de variable les 6 premiers mois
* Véhicule de fonction / Carte essence /Télépéage
* Mutuelle / Prévoyance / CE / Participation/ RTT / Indemnités repas / Politique handicap valorisée
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