Chargé de recouvrement h/f

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Notre client, acteur majeur du secteur Énergétique et Climatique, constitué de 4 filiales spécialisées dans les métiers de la Performance Énergétique des installations et des bâtiments, recherche un.e chargé.e de Recouvrement. Dans le cadre de l'expansion de leur activité, ils recherchent un Chargé de Recouvrement (H/F), un profil rigoureux et organisé pour renforcer leur équipe et optimiser la gestion des créances clients.

Vous serez basé(e) au sein de leur siège social, et vos missions seront les suivantes :
- Gestion des créances clients : suivre et analyser les comptes clients, identifier les retards de paiement et mettre en oeuvre des actions de relance adaptées
- Relance téléphonique : contacter les clients en retard de paiement pour obtenir des règlements rapides et amicaux, tout en maintenant une relation de confiance
- Négociation et suivi : négocier des plans de paiement avec les clients en difficulté, et assurer un suivi rigoureux jusqu'à l'obtention des règlements
- Reporting et analyse : réaliser des rapports réguliers sur l'état des créances, les actions menées et les résultats obtenus, afin de permettre une prise de décision éclairée
- Collaboration interne : travailler en étroite collaboration avec les équipes commerciales et administratives pour assurer une gestion fluide et efficace des créances
- Veille réglementaire : se tenir informé(e) des évolutions législatives et réglementaires en matière de recouvrement, et adapter les pratiques en conséquence

Vous serez amené(e) à travailler sur des outils de gestion des créances et des logiciels de suivi, et à utiliser des techniques de communication adaptées pour obtenir des résultats optimaux.