Apprenti réceptionniste nb/f/h

Entreprise

WiZiU : Réinventons l’hôtellerie ensemble.

Chez WiZiU, plateforme de gestion hôtelière du Groupe Covivio, nous portons une vision : celle d’une hôtellerie où l’humain est au cœur de tout. Avec un portefeuille de 24 hôtels en France et en Belgique, de 3 à 5 étoiles, nous insufflons à chaque établissement notre passion pour l’excellence et l’authenticité.

Vous rêvez d’un environnement où vos idées comptent ? Où votre passion pour l’hospitalité rencontre des opportunités de grandir et d’innover ? Rejoindre WiZiU, c’est intégrer une équipe agile et audacieuse, prête à redéfinir les standards.

Ici, nous célébrons les talents qui savent s’adapter, prendre des initiatives et travailler au service des clients. Si vous partagez nos valeurs – celle de construire avec la force du collectif, d’avancer vers l’avenir et d’accompagner le mouvement – il est temps de nous rejoindre.

WiZiU n’attend que vous. Et vous, qu’attendez-vous ?


Poste

Nous recherchons un Alternant en Réception (NB/F/H) pour rejoindre l’équipe Front Office de l’Ibis Styles Lille Centre Gare Beffroi.

Missions :

* Préparer l’arrivée des clients en amont de leur séjour ;
* Traiter les demandes de réservations sur les différents canaux ;
* Accueillir les clients (accueil physique et téléphonique) ;
* S’assurer du respect des procédures d’arrivée et de départs des clients hébergés ;
* Répondre aux demandes des clients tout au long de leur séjour ;
* Effectuer la facturation et l’encaissement des clients ;
* Adopter une démarche commerciale afin de développer les ventes additionnelles ;
* Développer tes compétences en assurant la gestion des salles de séminaires et du bar.

Profil recherché

En cours de formation dans une école hôtelière, vous préparez un contrat d’apprentissage (1 ou 2 ans) et vous êtes passionné(e) par l’hôtellerie-restauration.

Vous êtes reconnu(e) pour votre dynamisme, votre esprit d’équipe et l’attention que vous portez aux détails. Vous parlez un anglais professionnel (une deuxième langue serait un plus).



Contrat :

Contrat d’apprentissage (35h)

Salaire : selon les grilles conventionnelles en vigueur



AVANTAGES :



Chez WiZiU, tous les collaborateurs, les « WiZMaker » sont uniques. C’est pourquoi nous avons conçu un programme d’avantages sur mesure, pensé pour valoriser votre engagement, favoriser votre bien-être et renforcer le collectif :



* Prime de 13ème mois sans condition d’ancienneté ;
* Système de rémunération variable individuelle : des objectifs fixés mensuellement pour vous permettre de vous dépasser ;
* Prime d’intéressement : pour partager les réussites et l’atteinte de nos objectifs communs ;
* Majoration des heures de nuit ;
* Des possibilités d’évolution dans les 24 établissements du Groupe en France et en Belgique ;
* Des réductions et des avantages exclusifs dans l’ensemble des établissements Accor et chez des partenaires sélectionnés.



Et bien sûr, nous garantissons également les avantages suivants :

* Mutuelle d’entreprise ;
* Remboursement des frais de transport ;
* Prime de participation ;
* Indemnités nourritures.