Conseiller client (h/f)

Description du poste :
Manpower ORLEANS TERTIAIRE recherche pour son client un Conseiller client banque en ligne (H/F) En tant que téléconseiller(e) au sein d'un centre de relation client spécialisé dans le secteur bancaire, vous serez en charge de :
- Répondre aux appels entrants des clients particuliers ou professionnels
- Traiter les demandes de premier niveau : informations sur les comptes, cartes bancaires, virements, accès en ligne, etc.
- Garantir une qualité de service optimale et une satisfaction client élevée
- Orienter les demandes complexes vers les services compétents
- Vous avez une première expérience en relation client (idéalement en centre d'appels ou dans le secteur bancaire)
- Vous êtes à l'aise au téléphone, avec une bonne élocution et un sens du service développé
- Vous maîtrisez les outils informatiques de base
- Vous êtes rigoureux(se), réactif(ve) et doté(e) d'un bon esprit d'équipe
Le diplôme BAC +2 validé est exigé.
Un environnement de travail dynamique et bienveillant
Une formation complète est prévue
Un contrat à temps plein, du lundi au vendredi, sans travail le week-end.
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap