L'entreprise
Le Groupe Nemea, fondé en 1994, compte plus de 90 résidences et emploie près de 600 collaborateurs :
- Nemea Appart'Etud : logements au coeur des villes universitaires pour étudiants et jeunes actifs.
- Nemea Appart'Hotel : appartements équipés en centre-ville et centres d'affaires avec services hôteliers.
- Nemea Résidences de vacances : hébergements situés en bord de mer, montagne et campagne. Description du poste
Dans le cadre de son développement, le groupe NEMEA recrute un Responsable d'Exploitation Multi-sites pour son pôle Appart'Hotel. Ce poste couvre la gestion opérationnelle d'un portefeuille de 8 à 10 établissements, répartis sur un territoire défini en France, en coordination avec un homologue responsable de l'autre moitié du parc.
Vos principales missions :
1. Pilotage opérationnel des établissements
- Garantir la bonne application des standards de qualité, d'accueil et de service sur chaque site.
- Suivre les indicateurs de performance (taux d'occupation, chiffre d'affaires, satisfaction client, etc.).
- Accompagner les responsables de site dans leur mission quotidienne.
- Superviser la maintenance et la conformité des installations (sécurité, hygiène, etc.).
- Réaliser des audits réguliers sur les sites sous périmètre
- Assurer ponctuellement des remplacements de Responsable de site pour assurer le maintien de la qualité
2. Management des équipes locales
- Encadrer, animer et former les responsables d'établissement (recrutement, intégration, évaluation, développement des compétences).
- Fédérer les équipes autour d'une culture commune d'excellence et de satisfaction client.
- Assurer la montée en compétence des collaborateurs et favoriser leur évolution.
3. Suivi budgétaire et optimisation des résultats
- Élaborer et suivre les budgets d'exploitation des établissements.
- Optimiser les charges d'exploitation (achats consommables, énergie).
- Proposer et mettre en oeuvre des actions d'amélioration de la rentabilité.
4. Coordination et reporting
- Travailler en lien étroit avec les fonctions support (commercial, RH, finance, technique).
- Assurer un reporting régulier à la direction sur les performances de son périmètre.
- Contribuer à la stratégie de développement et à la mise en oeuvre de projets transverses.
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