Assistant(e) d'exploitation (h/f)

Qui sommes-nous ?
KNAVE, une Fintech française innovante fondée en 2019, révolutionne le marché avec une
offre clé en main permettant aux grandes entreprises de proposer des services de location
flexibles dans leurs réseaux physiques. Nous croyons fermement que le partage de l'usage est
essentiel pour répondre aux défis sociétaux et environnementaux actuels. Nos principaux
domaines d'action : la mobilité et les produits de grande consommation.

Pourquoi nous rejoindre ?
En pleine expansion, nous recherchons un(e) Assistant(e) d'Exploitation dynamique et motivé(e)
pour rejoindre notre équipe dès que possible. Si vous êtes passionné(e) par l'innovation et que
vous souhaitez contribuer à un projet à fort impact, cette opportunité est faite pour vous !

Vos missions :
Sous la supervision du Responsable des Opérations, vous serez au cœur de notre activité
quotidienne. Vos responsabilités incluront :
- Gestion opérationnelle :
- Répondre aux besoins d'assistance de nos clients B2B.
- Gérer les dossiers de sinistres avec les clients et les assurances.
- Traiter les demandes et réclamations des clients B2C.
- Gestion des informations dans l'ERP :
- Renseigner les informations pour l'onboarding des clients et équipements.
- Mettre à jour les informations produits et corriger les données des contrats de
location.
- Gestion administrative :
- Traiter les contraventions et les impayés des clients B2B/B2C.

Ce que nous recherchons :
- Une expérience solide en gestion administrative.
- La connaissance des outils de gestion de flotte est un plus.
- Compétences clés :
- Excellente capacité d'écoute.
- Rigueur et organisation.
- Aisance relationnelle et rédactionnelle (maîtrise parfaite de l'orthographe et de
la grammaire).

Disponibilité : Le poste nécessite des périodes d'astreinte rémunérées pour répondre aux
urgences des clients B2B.
Rémunération : 25.000 Euros à 30.000 Euros selon profil.