MISSIONS Au sein de la Direction Proximité, le gestionnaire d'immeuble qualifié est le premier interlocuteur des locataires. Il représente quotidiennement la société Famille & Provence sur les résidences dont il a la gestion et est le garant de la qualité de service au quotidien, notamment de l'entretien et de la sécurité des immeubles dont il a la charge. Il assure la gestion de plusieurs résidences situées à Encagnane, Aix-en-Provence.
Activités principales
* Premier interlocuteur des locataires, il représente quotidiennement la société Famille & Provence sur un ensemble de 200 à 400 logements (à titre indicatif).
* Animation du personnel et management du personnel de son secteur géographique (2 à 4 employés d'immeubles).
* Gestion locative : Accueillir et orienter les visiteurs, locataires et partenaires ; assurer une permanence quotidienne depuis le bureau principal au profit des locataires, prestataires et partenaires ; assurer la promotion des résidences pour éviter la vacance locative ; faire visiter les logements vacants avant relocation et être le garant de la propreté et de la sécurité du logement loué ; réaliser les états des lieux entrant & sortant ; saisir et suivre le traitement des réclamations des locataires sur logiciel métier (tablette) ; afficher les notes et informations diverses dans les halls d'entrée, distribuer dans les boîtes aux lettres les avis d'échéances et autres courriers du bailleur ; veiller au respect du règlement intérieur des immeubles, intervenir sur les troubles de voisinage simples en collaboration avec les services du siège ; informer sa hiérarchie et assurer un rôle de relai de proximité auprès des directions transversales et des acteurs et partenaires locaux ; contribuer au lien social et participer au mieux vivre ensemble dans la résidence, en adoptant une posture proactive « d'aller-vers » les locataires.
* Surveillance du patrimoine : contrôler le fonctionnement des équipements intérieurs et extérieurs des bâtiments, des abords, des parties communes et des logements, signaler les dysfonctionnements et/ou anomalies (sécurité des immeubles et des personnes) avec la tablette ; pré-diagnostiquer les pannes (chaudières, plomberie…), vérifier les travaux à réaliser et commander les interventions auprès des prestataires sous contrat ; suivre les travaux des entreprises intervenantes et accompagner si nécessaire sur les lieux d'intervention ; contrôler la conformité des travaux à la commande avant de la clôturer ; constater et assister les régisseurs et/ou techniciens sur les sinistres et participer aux opérations d'expertises.
* Entretien et gestion courante : être le garant de la qualité de service due aux locataires par le contrôle régulier des prestataires ; entretenir les espaces verts et les espaces libres, les sous-sols et réaliser les petites réparations et l’évacuation des encombrants.
Conditions et profil
Type de contrat : CDI
Durée du travail : 35H/semaine, Travail en journée
Salaire : Salaire brut mensuel de 2000,0 Euros sur 13 mois ; Primes ; Titre restaurant / Prime de panier
Profil souhaité
Expérience
* 2 An(s) Cette expérience est indispensable
Compétences
* Animer, coordonner une équipe
* Contrôler la qualité et la conformité d'un bâtiment, d'une infrastructure
* Gestion de logements sociaux
* Autonomie, polyvalence, anticipation et réactivité
* Bonnes connaissances des techniques du bâtiment
* Maîtrise de la rédaction de rapports et de comptabilité
Savoir-être professionnels
* Faire preuve de sens des responsabilités
* Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit
* Avoir le sens du service
Informations complémentaires
* Qualification : Ouvrier qualifié (P1,P2)
* Secteur d'activité : Location de logements
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