Résumé du poste :
Nous recherchons un Technicien support utilisateur en alternance pour rejoindre notre équipe. Le candidat idéal sera capable d'assister les utilisateurs dans l'utilisation de logiciels métiers et résoudre les problèmes techniques rencontrés.
Le poste consiste à prendre en charge et résoudre les tickets d'incidents liés aux équipements informatiques des utilisateurs (ordinateurs, imprimantes, etc.).
L'installation, la configuration et la maintenance des équipements et logiciels sont également une partie importante de ce poste.
Ce technicien devra être capable de suivre et documenter les actions dans un outil de gestion des incidents.
Compétences requises :
* Bon relationnel,
* Autonomie et réactivité,
* Langues : Anglais à un niveau de base ou intermédiaire,
* Permis de conduire,
* Connaissance approfondie des systèmes d'exploitation
* Compréhension des principes de base des réseaux informatiques,
* Gestion de parc informatique et logiciels de ticketing.
Vos avantages :
* Bac+2 validé ou disposer de 120 crédits ECTS en sécurité informatique, administrations réseaux (licences professionnelles, BTS, RNCP),
* Une première expérience en support technique serait un plus.
Fiche technique
* Rémunération basée sur le SMIC selon la grille de rémunération du contrat
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