Le Key Account Manager (KAM) est l’ambassadeur de DTFS sur son secteur. Il est en charge du suivi et du développement de son portefeuille de clients et entretient une relation de partenariat avec le réseau de distribution. Il est le garant de l’application de la stratégie commerciale de l’entreprise et de l’atteinte de ses objectifs en termes de taux de pénétration de financement et de services, de marges et de satisfaction du réseau de distribution et des clients Trucks, FUSO, Unimog et Bus.
Rattaché au Directeur du Commerce et du Marketing, le Key Account Manager promeut l’offre et les actions commerciales de l’entreprise sur son secteur. Il développe et assure la gestion de son portefeuille client en relation étroite avec les équipes du siège. Il est le garant des objectifs de vente et de marge de DTFS.
Développement commercial : Vous élaborez et vendez des solutions de financement, dans le respect de la politique tarifaire de l’entreprise aux clients de votre secteur, effectuez les négociations commerciales et les rendez-vous clients. Vous êtes en capacité de proposer des montages financiers complexes en intégrant des dimensions organisationnelles, juridiques et comptables. Vous contribuez à l’élaboration des « deals » spéciaux, des ventes « protocolées » et à l’établissement des lignes de crédit.
Relations réseau : Vous assurez la promotion de l’offre Daimler Truck Financial Services au sein du réseau Mercedes-Benz Trucks & Daimler Buses le cas échéant. Vous négociez et mettez en place les conditions commerciales retail & wholesale. Vous accompagnez les distributeurs de votre secteur dans le financement de leur activité et les vendeurs dans le cadre des offres standards et assurez le cas échéant leur formation aux produits et outils DTFS. Vous animez votre secteur sur la base des reporting de l’activité financement & services et accompagnez les distributeurs à atteindre leurs objectifs selon leurs conditions commerciales.
Analyse crédit : Vous établissez le dossier de crédit de de vos clients et recueilliez les documents nécessaires à une étude risque. En étroite relation avec le service crédit, vous présentez les demandes et accompagnez les analystes dans l’obtention d’information ou de garanties complémentaires. Votre connaissance du client et votre expertise contribuent à argumenter votre dossier.
Gestion de portefeuille : En binôme avec un(e) chargé(e) de clientèle, vous assurez la conformité de la documentation contractuelle, la gestion de votre portefeuille client tout au long de la vie du contrat et vous érigez en interface entre le service opérations et les clients si nécessaire dans un objectif de satisfaction client et de fidélisation.
De formation supérieure (Bac+3/5, école de commerce), vous justifiez d’une expérience commerciale en B2B d’au moins 5 ans idéalement dans le financement de véhicules industriels et de compétences dans les domaines de l’analyse financière, de la fiscalité des entreprises et de la comptabilité des produits financiers.
Vous avez le sens du service et de la satisfaction client et une appétence pour le contact direct. Vous démontrez de réelles capacités d’analyse et une aptitude à rechercher des solutions et à être force de proposition.
Votre autonomie, votre ténacité, votre goût pour la négociation et votre dynamisme seront les atouts indispensables pour atteindre les objectifs et réussir pleinement votre mission.
Secteur Est de la France.
DTFS est la captive de financement du Groupe Daimler Truck pour les camions Mercedes-Benz et les bus & autocars Mercedes-Benz et Setra. Créée en 2021, DTFS est présente dans 16 pays et emploie environ 1900 collaborateurs.
Fortement engagé en faveur de la décarbonisation, venez participer à la transformation du groupe Daimler Truck dont la plus grande responsabilité, en tant qu'entreprise, est de faire face aux défis liés au changement climatique. Signataire de l'accord de Paris sur la protection du climat, l'objectif du groupe est de mettre sur le marché des solutions neutres en CO2 pour le transport de marchandises et de personnes.
Dans ce contexte, le rôle de DTFS est de proposer des solutions de financement et des services de Mobilité aux clients des marques du groupe et de favoriser cette transformation énergétique.
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