Recherchez un poste d'Assistant Service Client en alternance pour accompagner le déploiement d'outils de gestion et de satisfaction client. En collaboration avec le Responsable du Service Client, vous contribuerez à l'amélioration continue du service, remonterez les retours clients et proposerez des actions correctives.
Activités clés :
* Contribuer à l'amélioration continue du service en remontant les retours clients et en proposant des actions correctives
* Participer à la création de contenus pour la FAQ et autres supports d'aide client
* Accompagner le déploiement d'outils de gestion et de satisfaction client
Compétences requises :
* Aisance avec les outils numériques (CRM, tableurs, messageries instantanées)
* Une première expérience en relation client est un plus
Bénéfices :
* Modalités de l'alternance : Être en formation Bachelor Marketing Sportif à l'école WIN Chambéry
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