Chef hôte formateur (h/f) cdi - luxe/premium

Lieu : Paris intra-muros

Type de contrat : Temps complet 35h/semaine

Horaires : Amplitude horaire lundi au vendredi de 08h à 20h


Engagement : CDI


Qui sommes-nous ?


Forte de ses valeurs depuis 1966, l'Agence Florence Doré est reconnue pour son expertise dans le domaine de l'Accueil Prémium.

En recherche continuelle de nouveaux talents, l'Agence Florence Doré a su construire sa renommée sur l'exigence apportée au métier auprès de 1200 entreprises Françaises de tout secteur.

Auditoire, BMW, BNP Paribas, Chanel, LVMH, Rothschild... font partie de ses références historiques.



Description du poste :


L'agence Florence Doré, référence dans l'accueil de prestige, recrute intervenir sur ses sites les plus prestigieux, et renommés à l'international, un chef hôte formateur (H/F) en temps complet.

Nos établissements, basés principalement dans les arrondissement de l'Ouest parisien, sont bien desservis par les transports en commun.

Nous recherchons une personne qui s'engage en CDI uniquement.

Le poste est à pourvoir pour le 1er septembre, afin de bénéficier d'une formation rémunérée en amont de vos missions.


Ce poste à vous demandera de travailler du lundi au vendredi, en moyenne 7h par jour, entre 08h et 20h, l'emploi du temps différent chaque semaine, est envoyé chaque vendredi.

Vous évoluerez sur différents types de sites haut-de-gamme : constructeurs automobiles allemands, cabinets d'avocats prestigieux, banques privées et fond d'investissements internationaux, agences de communication spécialisées luxe, …

Vos semaines ne se ressembleront pas : postes parfois en matinées, puis parfois en après-midi ou en journées, …


Vous êtes responsable de :

* Encadrer et former votre équipe.
* Assurer un accueil personnalisé et premium pour chaque interlocuteur.
* Être attentif aux préférences et demandes spécifiques des clients.
* Veiller à ce que l’environnement d’accueil soit toujours bien tenu (rangement, ambiance, décoration).
* Être en mesure, après une formation, de remplacer et perfectionner les différents postes Florence Doré du site (Maîtres d’hôtel, hôtes.ses, serveurs, …).
* Être l’interlocuteur principal de Florence Doré et du client sur les sujets principaux.
* S’assurer du bon suivi des procédures mises en place et recueillir les informations sur l’activité du site.
* S’assurer que l’équipe respecte les standards de service et de présentation.
* Créer et rédiger des rapports et des registres statistiques sur l’activité gérée par l’équipe.
* Suivre les indicateurs de satisfaction client et proposer des axes d’amélioration.
* Tâches administratives annexes...


Modalités du poste :


35 heures hebdomadaires, réparties du lundi au vendredi sur des journées entre 5h et 7h en moyenne.

Poste à pourvoir immédiatement en CDI. Vous serez formé sur nos sites en amont de vos missions. Toutes les formations sont rémunérées et les temps de trajets sont bien entendu comptés.

Les heures supplémentaires sont rattrapées afin d'équilibrer les semaines.

Le planning est envoyé chaque vendredi pour la semaine d'après.


Rémunération :

* Salaire selon expérience et profil

- 2,5 jours de congés payés cumulés chaque mois

- Prime mensuelle et trimestrielle

- Remboursement de 50% du titre de transport et de 50% de la mutuelle d'entreprise

- Tickets restaurant (9€50) payés à 60% par l'entreprise

- Période de formation rémunérée

- Frais de pressing remboursés jusqu'à 60€/mois


Profil recherché :

- Vous avez une expérience préalable dans l'accueil ou l'administration, idéalement dans le secteur financier/juridique ou dans l'accueil haut de gamme.

- Vous avez déjà managé et formé des équipes.

- Vous possédez une excellente présentation, vous êtes avenant(e) et souriant(e).

- Vous êtes organisé(e), autonome et savez gérer les priorités.

- Vous maîtrisez les outils bureautiques (Word, Excel, Outlook).

- Vous avez un niveau d'anglais intermédiaire obligatoire.


Exigences liées au sein de l'accueil de notre client premium :

Apparence soignée et professionnelle :

- Port de l'uniforme obligatoire choisi par notre client et fourni par l'agence.

- Maquillage discret, barbe taillée, coiffure soignée...


Assiduité et ponctualité :

- Présence fiable et continue

- Respect de vos horaires contractuels


Maintien de standards élevés :

- Adhésion aux valeurs d'excellence et de confiance de l'agence

- Capacité à représenter positivement les clients premium

- Engagement à fournir un service de haute qualité en toutes circonstances


Pourquoi nous rejoindre ?

En nous rejoignant, vous intégrerez un environnement de travail prestigieux et stimulant, où l'excellence et la convivialité sont au coeur de leur culture. Nous vous offrons :

- Un cadre de travail exceptionnel dans un établissement prestigieux.

- Des horaires fixes permettant un équilibre vie professionnelle/vie personnelle.

- L'opportunité de développer vos compétences et de vous épanouir professionnellement.

- Une équipe dynamique et bienveillante sur le site, mais aussi en dehors.

- Un engagement sur le long terme avec des perspectives d'évolution.


Adressez IMPERATIVEMENT un dossier de candidature COMPLET : CV, photo d'identité et lettre de motivation indiquant vos disponibilités.