Téléconseiller - temps plein - appels entrants h/f

Phone Régie, marque du Groupe Armonia, est le numéro 1 français de l'accueil en entreprise.

Prestataire de services, nous intervenons dans de nombreux secteurs d'activité. Réinventons ensemble les métiers de l'accueil !

Notre entreprise est handi-accueillante. Vous êtes passionné par la relation client et le secteur bancaire !

Rejoignez notre équipe et développez vos compétences !

Vous évoluerez au sein d'une équipe collaborative, dans un environnement de travail stimulant et bienveillant.

Futur(e)s Téléconseiller(e)s spécialisé(e)s en service bancaire, contribuez à offrir une expérience client exceptionnelle !

Votre mission :

- Assistance et conseil téléphonique ( Appels entrants exclusivement ),

- Prise en charge et traitement des demandes clients liées à une urgence bancaire ou une fraude,

Horaires :

- Temps plein : horaires variables du lundi au dimanche (travail sur 4 ou 5 jours / semaine au choix)

CDD 6 mois renouvelables et évolution vers CDI / 5 postes à pourvoir

Rémunération et avantages :

- 11,90 € brut/heure + primes (dont ponctualité de 100,00€ brut/trimestre, prime de poste, primes d'objectifs)

- Avantages sociaux (CSE, mutuelle, carte titre restaurant de 7 €/jour, remboursement à hauteur de 50% du titre de transports en commun)

- Perspectives d'évolution sur Carcassonne

Le poste est situé à Carcassonne (Montquiers)

Processus de recrutement :

- Pré-entretien téléphonique

- Entretien physique

- Tests de recrutement

- Formation en partenariat avec France Travail (POEI)