L'ENTREPRISE
SKILLIE te propose une formation + une entreprise !
Tu intégreras une entreprise spécialisée dans les solutions de téléphonie et services numériques pour particuliers et professionnels.
Un environnement rapide et stimulant, où rigueur, organisation et esprit d'équipe sont essentiels au bon fonctionnement des opérations.
(Rythme choisi par l'entreprise selon ses besoins)
TES MISSIONS
Tes missions si tu l'acceptes :
- Assurer la saisie informatique et le suivi des dossiers clients
- Organiser les documents administratifs et gérer les demandes entrantes
- Suivre les contrats, relancer les clients et traiter les emails quotidiens
- Mettre à jour les bases de données clients et commerciales
- Vérifier, trier, classer et consolider les informations utiles à l'équipe
- Participer à la préparation de reporting et d'analyses simples
- Collaborer avec les équipes commerciales et techniques
TON APPRENTISSAGE
Tu apprendras à :
- Gérer des demandes clients multicanales.
- Améliorer la satisfaction client au quotidien.
- Communiquer efficacement à l'oral et à l'écrit.
- Proposer des solutions pour optimiser l'expérience utilisateur.
- Développer un sens commercial avec de l'upsell maîtrisé.
LE PROFIL RECHERCHÉ
- Etudiant(e) souhaitant intégrer un Titre Assistant Commercial (Titre RNCP niveau 5)
- Tu maîtrises les outils bureautiques (Suite Office)
- Tu es à l'aise avec la communication écrite et orale
- Tu aimes évoluer dans un environnement structuré et dynamique
- Contrat d'apprentissage - 12 mois
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