Technicien support n2 poste de travail (h/f)

Posté le :01 avril 2026

Type de poste : CDI

Discipline : IT:, Poste de travail, Support utilisateurs

Éducation : Non précisé

Langue(s) : Français

Rémunération : 30 000 € – 35 000 €

Poste ouvert aux personnes en situation de handicap

Chez Experis France, l’Humain, l’Expertise et l’Innovation sont bien plus que des valeurs : c’est notre ADN.
ESN de ManpowerGroup certifiée Top Employer 2025, Experis s’impose comme un acteur incontournable du secteur, alliant proximité, excellence technologique et vision d’avenir.
Présente dans 28 pays et forte de 3 700 Talents en France, notre communauté d’experts accompagne chaque jour les organisations dans leurs projets de transformation.
Grâce à une offre intégrée de services et de solutions IT, Experis soutient ses clients partenaires à chaque étape, du conseil à la mise en œuvre, pour des résultats agiles, durables et innovants.

Nous recrutons un Technicien Support N2 Poste de Travail (H/F) pour intervenir au sein d’un environnement grand compte. Intégré(e) à une équipe support structurée, vous jouerez un rôle clé dans la résolution des incidents complexes escaladés par le niveau 1 et contribuerez activement à la continuité de service auprès des utilisateurs. Ce poste s’inscrit dans un contexte exigeant, avec de forts enjeux de conformité, de configuration et de qualité de service.

Les missions principales :

1. Prendre en charge les incidents escaladés de niveau 2
2. Réaliser le diagnostic, l’analyse et la résolution des incidents techniques
3. Assurer le support poste de travail sous Windows 11
4. Gérer les mises à jour (OS, drivers)
5. Traiter les incidents liés aux imprimantes et périphériques
6. Intervenir sur des problématiques VPN et clés de registre
7. Effectuer des appels sortants pour accompagner et dépanner les utilisateurs
8. Contribuer à l’amélioration continue des procédures et du support

Technical skills

9. Windows 11
10. Outils / technologies appréciés : MECM / SCCM PowerShell Intune
11. Environnement soumis à des contraintes de conformité et de standardisation

Soft skills

12. Bonne maîtrise des environnements poste de travail Windows
13. Capacité à diagnostiquer et résoudre des incidents techniques complexes
14. Connaissances appréciées : MECM / SCCM PowerShell Intune
15. Compréhension des enjeux de configuration et de sécurité des postes utilisateurs

NOS AVANTAGES

16. Nous encourageons le télétravail qui peut être mis en place dès votre arrivée
17. Nous prenons en charge vos tickets restaurant à hauteur de 60%
18. Vos abonnements de transport locaux publics pris en charge à 100% par Experis (services publics de location de vélo inclus)
19. Une participation financière à vos déplacements réalisés en covoiturage.
20. Une indemnité kilométrique vous est versée pour vos trajets professionnels à vélo.
21. Une participation d’Experis à hauteur de 70% pour votre location d’un vélo électrique.
22. Le bénéfice des meilleurs soins pour nos Talents à travers une mutuelle familiale avantageuse
23. EGYM WellPass pour intégrer la pratique sportive et le bien-être à votre quotidien et à moindre coût
24. Un service formation actif pour accompagner le développement de vos compétences (Obtenez une prime de certification de 100€ avec Experis Campus)
25. Notre CSE vous offrira de superbes offres culturelles, de voyages, bon d’achats…
26. Pour faciliter votre recherche de logement et votre installation, nous mettons à votre disposition un accompagnement personnalisé.
27. Nous sommes à votre écoute et mettons à votre disposition une assistante sociale, assistance psychologique 24/7, et un médecin en 24/7 en téléconsultation
28. A compétences égales, un référent national est désigné pour faciliter les échanges en toute transparence et confidentialité
29. Chaque année Experis propose à ses salariés ayant la RQTH des chèques CESU d’une valeur faciale de 700 euros ainsi qu’un accompagnement personnalisé.
30. Notre programme de cooptation vous permet de bénéficier d’une prime pour toute personne embauchée en CDI grâce à vous.