Vos missions : * Assurer le traitement administratif des réclamations SAV et des demandes clients ; * Gérer les retours, échanges et suivi des dossiers clients avec rigueur ; * Saisir, mettre à jour et archiver les informations dans les outils internes ; * Assurer le suivi des expéditions et des retours, en coordination avec les équipes logistiques ; * Répondre aux sollicitations des clients par téléphone et par e-mail avec professionnalisme ; * Collaborer avec les équipes internes (logistique, transport, commercial) pour résoudre les problèmes dans les meilleurs délais Salaire : 12,02€ à 13,50€ de l'heure
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