Faire battre le coeur de la restauration professionnelle, c'est notre métier.
Quiétalis conçoit, équipe et entretient des cuisines professionnelles à la hauteur de tous les défis, et s'assure qu'elles restent performantes en toutes circonstances.
Avec plus de 440 collaborateurs et 26 agences réparties sur tout le territoire, nous accompagnons les restaurateurs et les structures collectives de toutes tailles, pour les aider à accomplir leur mission 7j/7, et à faire perdurer l'excellence du modèle de restauration français. Nous recherchons un(e) Agent de Recouvrement (H/F) motivé(e) et rigoureux(se) pour rejoindre notre équipe. Vous serez chargé(e) d'assurer le suivi et la gestion des créances clients afin de garantir le recouvrement efficace des impayés tout en préservant la relation client.
Missions principales :
- Analyser les comptes clients et identifier les factures impayées.
- Contacter les débiteurs (téléphone, e-mail, courrier) afin de négocier des solutions de règlement.
- Relancer les clients en fonction des procédures établies (amiable, précontentieux, contentieux).
- Mettre en place des plans de remboursement adaptés en fonction de la situation des clients.
- Suivre les paiements et mettre à jour les dossiers clients.
- Collaborer avec les services internes (comptabilité clients, agences commerciales, juridique) pour résoudre les litiges.
- Respecter la réglementation en vigueur et les procédures internes.
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