Intégré(e) à l'équipe Business Développement (Equipe Retail et expositions éphémères), vous accompagnez le service dans ses missions quotidiennes et contribuez à l'optimisation de la performance du réseau de boutiques. Vous intervenez sur le suivi des performances, la gestion back-office, la communication interne et l'organisation d'événements internes. Suivi de la performance et pilotage de l'activité - Mettre en place et suivre les indicateurs de performance (KPIs) des boutiques. - Élaborer et actualiser les reportings d'activité. - Analyser les résultats et identifier des axes d'amélioration pour optimiser la performance du réseau. - Étudier les résultats des enquêtes clients et identifier des opportunités d'amélioration. Gestion back-office Retail - Assurer le suivi administratif et commercial avec les différents services du siège (Logistique, Informatique, ADV, Comptabilité) et les boutiques. - Collecter, orienter et traiter les demandes/questions des boutiques, en proposant des solutions adaptées. - Mettre à jour les outils et supports nécessaires au fonctionnement quotidien des boutiques (catalogue produits, espace Teams, supports internes, etc.). Communication interne Retail - Rédiger et diffuser des notes d'information à destination des équipes terrain. - Participer au déploiement et au suivi du plan de communication Retail. Support administratif opérationnel - Assurer le traitement administratif des factures via les outils dédiés (saisie, vérification, enregistrement). - Garantir la gestion et le suivi des outils récurrents nécessaires au bon fonctionnement des boutiques (cartes de visite, badges, étiquettes prix). > Vous souhaitez préparer une formation Bac5 en commerce et êtes à la recherche d'une entreprise dynamique et en perpétuelle évolution ? Vous êtes organisé et êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre aisance avec vos clients (internes et externes). Vous aimez travailler en équipe ? Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique en pleine évolution ? Rencontrons-nous !
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