Description entreprise :
Établissement public de santé, le CHRU de Nancy est le Centre Hospitalier Régional Universitaire de référence en Lorraine. Fort de plus de 9 600 professionnels et de 1 300 étudiants en santé, le CHRU de Nancy assure des missions de soins de recours et de proximité grâce à une expertise médico-chirurgicale pluridisciplinaire de qualité au service de la population, à tous les âges de la vie. Les équipes hospitalo-universitaires s'impliquent également au quotidien dans des missions de formation, de recherche, d'innovation, de santé publique et d'éducation à la santé. Près de 150 métiers sont exercés à l'hôpital. Aux côtés des professions médicales, paramédicales et médico-techniques, de nombreux secteurs contribuent au fonctionnement de l'établissement : administration, finances, achats, qualité, ressources humaines, transformation numérique, biomédical, activités logistiques, techniques, sécurité.
Le CHRU de Nancy est un établissement handi-accueillant qui poursuit son engagement en faveur de l'intégration et du maintien dans l'emploi des travailleurs en situation de handicap.
LE PÔLE/DÉPARTEMENT - SERVICE
Le Département Territorial de la Transformation Numérique et de l'Ingénierie Biomédicale (DTNIB) du CHRU de Nancy regroupe trois secteurs clés qui collaborent étroitement pour mener à bien les projets de l'hôpital et offrir des services de soutien aux métiers des établissements de santé, assurant ainsi une prise en charge optimale des patients.
1. Système Numérique :
Ce secteur est chargé de la gestion et de l'optimisation des infrastructures numériques de l'hôpital.
Il garantit la sécurité des données, la maintenance des systèmes informatiques, l'accès aux applications métier et le développement de nouvelles solutions technologiques pour améliorer les services de santé.
2. Biomédical :
Le secteur biomédical se concentre sur l'intégration, la maintenance, la gestion et l'innovation des équipements médicaux.
Il veille à ce que les dispositifs médicaux soient toujours à la pointe de la technologie et fonctionnent de manière optimale pour garantir des soins de qualité aux patients.
3. Coordination de l'Accompagnement Médico-Administratif du Patient :
Ce secteur joue un rôle crucial dans l'accompagnement des patients tout au long de leur parcours de soins.
Il coordonne les aspects administratifs et médicaux pour assurer une prise en charge fluide et efficace, en facilitant la communication entre les différents services de l'hôpital.
En travaillant ensemble, ces trois secteurs permettent au DTNIB de réaliser des projets innovants et de garantir une prise en charge optimale des patients au sein du CHRU de Nancy et du GHT Sud Lorraine.
Description du poste :
LE POSTE
· Horaires : 07h00 jour – Amplitude 8H00 - 17H00·
FONCTIONS ET ACTIVITÉS
Vous assurerez le parcours médico-administratif du patient dans le respect des règles de confidentialité et du secret professionnel au sein de différentes spécialités en cohérence avec les objectifs de la Coordination de l'Accompagnement Médico-Administratif du Patient. Vous serez accompagné(e) et suivi(e) par des secrétaires ressources expérimentées en lien avec l'encadrement des secrétariats médicaux.
Description des activités
· Accueil physique : orientation et renseignements des patients et des usagers.
· Accueil téléphonique : réception, traitement, orientation des appels et prise des messages.
· Traitement et suivi des mails.
· Gestion et suivi des rendez-vous de tous types.
· Envois des convocations.
· Saisie et suivi des courriers (frappe et/ou reconnaissance vocale)
· Retranscription de la cotation des actes.
· Mise sous pli et envoi des courriers.
· Tri et classement des courriers, résultats et suivis. Dispatching.
· Transmission des messages à destination de l'équipe médicale.
· Toute mission médico-administrative complémentaire à la bonne en prise en charge des activités.
Profil recherché :
· Envie d'apprendre
· Respect des horaires, des plannings et des procédures
· Respect des règles de confidentialité, de discrétion professionnelle et de réserve
· Respect des usagers, des équipes et de la hiérarchie
· Aptitude aux relations interpersonnelles
· Orthographe / grammaire / syntaxe maitrisés
· Rigueur, organisation, autonomie, dynamisme ; polyvalence à terme
· Appétences aux outils bureautiques
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