Vos missions en quelques mots Sous la responsabilité du chef de service, le.la coordinateur.rice téléphonie et réseau assure spécifiquement la coordination des actions liées aux équipements de téléphonie fixe (PBX, postes téléphoniques, accès opérateur, enregistreurs de communications,…) et de distribution réseau (switchs, bornes wifi et DECT). Il.Elle assure le suivi des dossiers incombant à son périmètre. Il.Elle planifie les actions à réaliser et y participe. Il assure le suivi de de la création et de la mise à jour de documentations (fiches réflexes, dossiers sites). Il.Elle assure des astreintes 24/24 7/7 à raison d’une semaine sur 4 environ pendant 1 semaine complète. Ce poste nécessite donc une parfaite assimilation de l’organisation et des matériels. - Coordonner la maintenance corrective, préventive et évolutive des applicatifs Assurer le suivi et la planification des activités de maintenance correctives ou préventive - Suivi des dossiers ouverts dans Guichet Unique pour le périmètre Téléphonie et Réseau - Affectation des tâches aux agents - Documenter les connaissances acquises dans les outils de capitalisation Rédiger et/ou contrôler la production et la mise à jour des documents (dossiers sites, fiches réflexes,) après chaque installation ou évolution des équipements sur sites - Garantir la continuité de service des solutions installées S'assurer que les équipements de maintenance sur site (téléphones de spare en CTA,) ou au service soient disponibles et en quantité suffisante - Gérer les consommables liés à l'exploitation S'assurer que les différents équipements en stock (téléphones, switchs, cordons,) soient toujours en quantité suffisante. Informer quand une commande est nécessaire - Organiser et planifier le travail de l'équipe Planifier et assurer le suivi des activités (installation, maintenance préventive, dépannage) du périmètre Téléphonie et Réseau. Profil recherché SF-Alimenter le logiciel de traçabilité du matériel en inventoriant les ordinateurs et les périphériques de la collectivité SE-Commander son équipe et savoir rendre compte dans le but d'assurer la continuité de la mission CO-Architecture du système d'information SF-Assurer le paramétrage des installations de téléphonie SE-Agir en interaction et coordination avec d'autres services CO-Culture générale informatique et télécoms SF-Contrôler la sécurité et la performance des réseaux SE-Etre force de proposition et prendre des initiatives CO-Logiciel(s) spécifique(s) lié(s) à l'activité SF-Identifier et corriger les dysfonctionnements des équipements de téléphonie SE-Réactivité CO-Logiciels et matériels réseaux SF-Valider ou assurer l'installation/intégration des installations de téléphonie dans l'environnement de production SE-Rigueur et organisation CO-Techniques d'installation et de maintenance des outils, systèmes et réseaux informatiques
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