Les missions du poste
Carrefour se réinvente au quotidien pour permettre à chacun de mieux manger : plus sain, plus local, plus responsable. Leader mondial de la distribution, nous sommes engagés pour la diversité, la RSE et la transformation digitale, tout en créant un environnement de travail inclusif et stimulant.
Rattaché(e) au Manager CSP Comptable Client, il pour rôle de produire les états de relance et est garant de la bonne exécution du plan de recouvrement des clients en compte. Il assure également le traitement et le suivi des litiges et des dossiers contentieux.
Les missions principales seront les suivantes :
1. Analyse des états de relance et exécution du plan de recouvrement :
Produit et analyse les encours clients, constitue les balances âgées à différents niveaux
- Balance âgée par magasin
- Balance âgée de niveau groupe
2. Exécute le plan de recouvrement :
- Prend contact par téléphone avec les clients débiteurs, identifie la situation et les motifs de l'impayé puis tente d'obtenir une promesse de date de règlement, propose un échéancier si besoin
- Gestion des litiges clients en compte, révise le solde des comptes clients et effectue les régularisations si nécessaire
- Oriente les relances vers le coordinateur administratif magasin lorsque c'est pertinent
- Relance par lettre suivant les scénarios de recouvrement (relances, mises en demeure, injonctions)
- Propose le passage des créances clients en douteux et passe les écritures en comptabilité le cas échéant
- Assure le suivi des dossiers douteux
- Est l'interlocuteur du CSP Trésorerie pour la gestion des chèques non garantis
3. Procède à la mise au contentieux des dossiers et assure le suivi :
- Création des contrats de facturation récurrents, assure la facturation d'un ou plusieurs types de clients
- Assure l'intégration des écritures en comptabilité ou la création de flux de facturation périodiques lorsque nécessaire
- Pilote mise sous pli et l'envoi des factures, et leur mise à disposition en version électronique lorsque nécessaire
4. Supports aux équipes finance siège, magasins et CSP :
Répond aux diverses demandes d'information
- Répond aux demandes de justification de la facturation client
- Assure la traçabilité de tous les documents traités afin d'en permettre l'accès par toutes les personnes concernées (gestion documentaire électronique et physique)
Le profil recherché
- 2/3 ans d'expérience sur un poste similaire
- Connaissance d'un ou plusieurs ERP
- Maîtrise d'Excel
- Connaissances comptables indispensables
- Bon sens de la relation, travail coopératif
La rémunération et les avantages chez Cora SAS :
- Rémunération sur 12 mois
- Prime annuelle*
- Prime vacances*
- Prime sur objectifs en fonction du métier et du statut*
- Participation aux bénéfices*
- Intéressement*
- Remise sur achats collaborateur
- Compte épargne temps
- Mutuelle
- Prévoyance
- Action logement
- Plan d'épargne salariale* (Groupe et Retraite collectif)
*Sous condition d'ancienneté
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