Dans le cadre du développement de l'activité commerciale de la station-service, nous recherchons un(e) alternant(e) en BTS Management Commercial Opérationnel. Vous participerez activement à la gestion quotidienne du point de vente, à l'animation commerciale et à la satisfaction client. Missions principales 1. Accueil et relation client - Accueillir, conseiller et orienter les clients - Assurer un service de qualité et fidéliser la clientèle - Gérer les encaissements et les opérations de caisse - Traiter les réclamations clients avec professionnalisme 2. Gestion commerciale et merchandising - Participer à la mise en rayon et à l'attractivité de l'espace de vente - Veiller à la bonne présentation des produits (propreté, étiquetage, facing) - Mettre en place des opérations promotionnelles - Suivre les ventes et contribuer à l'atteinte des objectifs commerciaux 3. Gestion des stocks et des approvisionnements - Réceptionner et contrôler les livraisons - Gérer les stocks et limiter les ruptures - Participer aux inventaires 4. Animation de l'offre commerciale - Proposer des ventes additionnelles et complémentaires - Contribuer à l'animation commerciale de la boutique - Analyser les performances des produits et proposer des actions correctives 5. Respect des règles et procédures - Appliquer les règles d'hygiène, de sécurité et de sûreté propres à une station-service - Respecter les procédures internes et la réglementation en vigueur
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