Assistant(e) commercial(e) et communication f/h

Description du poste

Ce qui vous anime :

* Satisfaire le client : Offrir une expérience fluide, positive et personnalisée à chaque échange.

* Valoriser l’image de l’entreprise : Être l’ambassadeur(rice) de la marque à travers chaque prise de contact.

* Créer du lien : Construire une relation de proximité et de confiance avec les clients et partenaires.

* Comprendre pour mieux agir : Analyser les retours clients pour adapter les actions commerciales et de communication.

* Communiquer avec impact : Savoir quand, comment et à qui parler pour que le bon message atteigne sa cible.

* Faire rayonner le réseau : Assurer une présence cohérente et dynamique sur tous les canaux de communication.

Ce qui vous définit :

* Sens du service : Vous placez la satisfaction client au cœur de toutes vos actions.

* Excellent communicant : Aisance à l’oral comme à l’écrit, vous maniez les mots pour informer, rassurer et convaincre.

* Esprit marketing : Vous comprenez les enjeux de visibilité, d’image et de fidélisation.

* Empathie et écoute active : Vous saisissez les besoins exprimés… et ceux qui ne le sont pas.

* Proactif(ve) et organisé(e) : Vous anticipez les attentes et menez plusieurs missions de front sans perdre en qualité.

* Agilité digitale : À l’aise avec les outils CRM, réseaux sociaux, newsletters ou reporting client.

* Collaboratif(ve) : Vous aimez travailler en lien avec les équipes commerciales, marketing et terrain.