Agent polyvalent de l'etat civil

Détails de l'offre

Famille de métiers Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative > Affaires administratives Grade(s) recherché(s) Adjoint administratif
Métier(s) Ouvert aux contractuels Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires ()
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. Temps de travail Temps complet Descriptif de l'emploi Sous l'autorité de se supérieure Hiérarchique :
- L'agent polyvalent représente l'image de la commune auprès des
administrés et des tiers avec lesquels il est en contact direct au quotidien,
impliquant savoir-être exemplaire, sens du contact et qualité d'écoute. Il
est capable d'orienter les personnes vers le bon interlocuteur.
- Il aura aussi à exercer d'autres activités telles que la délivrance d'actes, la
transcription des mentions marginales, la gestion des réclamations des
usagers, et peut être affecté à toutes les missions liées à l'état civil
qu'exerce un agent polyvalent. Missions / conditions d'exercice Accueil et renseignement aux usagers sur les services à la population
-Orienter le public vers les services
- Noter et transmettre les messages aux différents services en récoltant les
informations essentielles : identité, coordonnées, objet
- Noter les réclamations en récoltant les informations requises : identité et
coordonnées du demandeur, objet de la réclamation
- Transmettre au service compétent la réclamation du traitement
- Délivre des actes d'état Civil (naissance, mariage, décès, etc....)
- Enregistre les naissances, les reconnaissances et les décès
- Contrôle régulier de l'exactitude des renseignements consignés
- Etablissement des divers actes d'état civil
- Rédaction des mentions
- Traite les demandes relatives aux livrets de famille
- Traite les demandes de dépôts de CNI/Passeport et attestation d'accueil
- Traite les demande de dossiers de mariages et PACS
- Traite les demande d'inscription sur les listes électorales
- Traite les demandes de recensement des jeunes
- Traite les demandes de Transcription
- Traite les demandes de rectification
- Contrôle l'authenticité des documents fournis
- S'implique dans la démarche d'amélioration continue de l'accueil du public Profils recherchés - Bac minimum et/ou expérience exigée
- Maîtrise les techniques d'accueil du public
- Sens du contact, amabilité, qualité d'écoute et de dialogue
- Polyvalent
- Calme et maîtrise de soi dans des situations difficiles
- Rigueur et sens de l'organisation
- Auto Discrétion et confidentialité