Chargé d'études grands comptes (h/f)

Manpower LILLE BAM TELESERVICES recherche pour son client, un acteur du secteur de la protection sociale, un Chargé d'études grands comptes (H/F) \n - Assurer le traitement et le suivi des sollicitations de nos structures \n - Répondre aux clients par téléphone et par mail \n - Contribuer au développement de l'image et de la notoriété du groupe dans le cadre de la gestion des appels \n - Etre l'interlocuteur privilégié d'un portefeuille de structures attitrées (assurer le lien avec des correspondants identifiés au sein des structures et contribuer au respect des objectifs opérationnels de son entité) \n - Garantir la conformité des actes de gestion liés aux processus des garanties collectives de prévoyance et de mutuelle souscrites par les structures, de la prise en charge de la sosucription des contrats jusqu'au paiement des indemnisations liées aux garanties souscrites, la gestion des cotisations directes, et des réclamations, gérer la vie du contrat \n - Mettre en oeuvre les plans d'actions correctifs nécessaires, participer aux projets de l'activité assurance de personnes du groupe en lien avec les structures (projet de développement, projet réglementaire...) \n - Traiter les éventuelles insatisfactions identifiées par la mise en oeuvre d'actions correctives\n Vous êtes quelqu'un de : \n- Organisé(e) \n?- Sérieux(se)\n- Motiv(é)\n\nVous avez idéalement une expérience dans le domaine assurantiel ou bancaire et dans la relation client ? \n?Vous avez déjà bénéficié d'un portefeuille client ?\n Vous maitrisez le pack office ? \n\nPostulez dès maintenant !\n\n\n30000 euros brut / an (sur 14 mois) \nTickets restaurants de 10,5 euros \nAmplitudes horaires : 7H00-19H \nHoraires journalières : 7H39 / RTT\n\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap