Description du poste
L'activité Recyclage et Valorisation des Déchets (RVD) de Veolia, Territoire Sud Ouest, recherche pour sa Direction Services aux Collectivités (DSC), un responsable d'exploitation, basé à Migné-Auxances ou Poitiers pour la gestion des 13 déchetteries de la Métropole du Grand Poitiers.
Rattaché à la Directrice de Pôle, le responsable d'exploitation aura pour missions principales :
• Le Pilotage opérationnel et supervision des activités d'exploitation :
Garantir la qualité des prestations et le respect des engagements contractuels
Optimiser les processus et les ressources, gestion des plannings
Suivre les indicateurs de performance et atteindre les objectifs fixés
• Le Management d'équipe :
Encadrer, motiver et développer les compétences des collaborateurs
Animer les réunions d'exploitation et la communication interne
Assurer les entretiens professionnels et la fixation des objectifs
• La Relation client :
Assurer le suivi et la satisfaction client
Gérer les réclamations
Participer aux appels d'offres
• Le QHSE et conformité :
Mettre en œuvre la politique QHSE et le système de management intégré
Veiller à la sécurité des équipes
Assurer le suivi des vérifications périodiques et de la conformité réglementaire
• La Gestion et performance :
Contribuer à l'élaboration et au suivi budgétaire
Proposer des axes d'amélioration continue
Optimiser la performance opérationnelle
Qualifications
De formation Bac+3 minimum avec une expérience confirmée de 5 ans minimum sur un poste similaire
Compétences techniques :
-Maîtrise des processus d'exploitation et des outils de pilotage de la performance
-Expertise en gestion de contrats et relation clients
-Solides connaissances des normes QHSE et réglementations
-Maîtrise des outils informatiques de gestion
Qualités personnelles :
-Leadership et capacité à fédérer des équipes
-Excellent sens relationnel et communication
-Rigueur et capacité d'analyse
-Force de proposition et orientation résultats
Informations supplémentaires
En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination.
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