- Réceptionner, saisir et traiter l'ensemble des commandes passées par nos différents canaux de distribution, - Clarifier toute commande à réception (quantité/conditions commerciales/livraison), - Être le lien entre notre force de vente, nos clients et nos services internes sur ces sujets commandes, litiges et retours, - Savoir conseiller et rediriger le client en cas de demande particulière, - Contrôler la facturation des produits et vérifier les conditions tarifaires, quantités, colisages, etc., - Assurer le bon déroulement des livraisons clients, - Être garant du respect des consignes et délais, - Être force de proposition dans l'amélioration de nos processus et manières de fonctionner.
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