Au sein de notre société spécialisée dans l'infogérance et les services managés, vous assurez l'administration et l'évolution des infrastructures systèmes et réseaux de nos clients. Véritable référent technique, vous intervenez aussi bien en proximité qu'à distance, sur des environnements variés, tout en garantissant la qualité de service.
Vos principales missions :
Administration systèmes et réseaux : installation, configuration, supervision et maintenance des environnements serveurs et réseaux des clients.
Support: diagnostic et résolution d'incidents complexes, escalade si nécessaire, accompagnement des techniciens helpdesk.
Gestion de projets clients : participation au déploiement et à la migration d'infrastructures (cloud, messagerie, téléphonie IP, cybersécurité).
Sécurité & supervision : suivi proactif des alertes, sauvegardes, mises à jour, conformité sécurité.
Conseil et relation client : être force de proposition sur l'optimisation des infrastructures, rédiger des recommandations, vulgariser les aspects techniques.
Documentation et reporting : mise à jour des procédures clients, suivi des interventions.
Profil du candidat
Compétences techniques recherchées
Systèmes : Windows Server
Cloud & messagerie : Office 365, Azure, Exchange Online, outils collaboratifs.
Virtualisation : VMware, Hyper-V, Proxmox.
Réseaux : TCP/IP, VLAN, VPN, pare-feu (Fortinet, Cisco, Sophos), Wi-Fi, téléphonie IP.
Outils de supervision : Centreon, Zabbix, Nagios (ou équivalents).
Sauvegardes : Veeam, Acronis ou équivalents.
Connaissance des pratiques ITIL et bonnes notions de cybersécurité.
Profil recherché
Bac+3 à Bac+5 en informatique, réseaux ou systèmes.
Expérience confirmée d'au moins 5 ans sur un poste similaire en environnement multi-clients (idéalement en infogérance).
Autonomie, rigueur et sens des responsabilités.
Qualités relationnelles, capacité à vulgariser et à instaurer une relation de confiance avec les clients.
Esprit d'équipe et envie de contribuer à des projets variés.
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