Assistant administratif adv (h/f)

Manpower NICE TERTIAIRE recherche pour son client, spécialisé dans les solutions de stationnement pour les particuliers, les entreprises et les Grands Comptes, un Assistant administratif ADV (H/F).\n\nPoste basé sur Nice Arenas. Dans le cadre d'un renfort temporaire de l'équipe, nous recherchons une personne expérimentée en relation client, avec un fort accent sur la gestion des réclamations et litiges.\n\nVos responsabilités :\n🔹 Front Office ? Accueil téléphonique :\n - Répondre aux appels entrants (informations, assistance, réclamations)\n - Apporter des solutions en temps réel\n - Garantir un service client conforme aux standards de qualité\n🔹 Back Office ? Gestion administrative :\n - Traitement des emails via Salesforce (boîte "accueil")\n - Réponse aux demandes clients (informations, assistance, litiges)\n - Suivi des réclamations et gestion des courriers postaux (cartes d'abonnement, Pcard, etc.)\n \n - Expérience confirmée en relation client et gestion de litiges\n - Excellentes compétences en communication écrite et orale\n - Sens de l'organisation, rigueur et autonomie\n - Maîtrise des outils bureautiques et de Salesforce (un plus)\nCe profil vous correspond ?\nAlors faites-nous vite parvenir votre candidature.\n\nSalaire entre 24 et 26K + Tickets restaurant + 13e mois\nHoraires sur 35h du lundi au vendredi de 9h30 à 17h30\n\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap