Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons un(e) Planificateur / Coordinateur expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe spécialisée en dératisation, désinsectisation et désinfection (3D).
Le poste est basé sur notre agence de Petit-Couronne (76), en lien avec le siège social situé à Saint-Ouen-l'Aumône (95).
Missions principales
* Élaborer, optimiser et suivre la planification des interventions (préventives et curatives).
* Assurer la coordination quotidienne entre techniciens applicateurs, clients et partenaires internes.
* Prise de rdv avec les clients ou les locataire de bailleurs sociaux
* Veiller à la bonne répartition des charges de travail et au respect des délais contractuels.
* Réceptionner et traiter les demandes clients (curatif, urgence, préventif).
* Suivre et mettre à jour les outils de gestion (logiciels de planification, reporting, tableaux de bord).
* Contrôler la qualité des données remontées par les techniciens (rapports d'intervention, plans d'appâtage, etc.).
* Participer à l'amélioration continue des process (optimisation des tournées, gestion des imprévus).
* Garantir une communication fluide et professionnelle auprès des clients et en interne.
Profil recherché
* Formation : BTS ou équivalent minimum (BTS Gestion PME, Négociation Relation Client, ou QSE apprécié).
* Expérience : au moins 2 à 3 ans dans une fonction similaire (planification, coordination, gestion d'équipes), idéalement dans le secteur hygiène/3D, FM, propreté ou logistique.
* Compétences techniques :
* Maîtrise des outils bureautiques et logiciels de planification.
* Connaissance du secteur dératisation / désinsectisation / désinfection (3D) serait un vrai plus.
* Qualités :
* Organisation et rigueur.
* Réactivité et gestion des priorités.
* Bon relationnel et sens du service client.
* Capacité à gérer la pression et les imprévus.
Avantages :
* Prime qualité
* mutuelle d'entreprise,
* possibilité d'évolution
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération: 1 900,00€à2 400,00€par mois
Lieu du poste : En présentiel
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.