Alternant agent de planning h/f

Paprec Group - Rejoignez-nous dans une aventure extraordinaire au service de la planetegrave;te !
PAPREC GROUP est le premier groupe franetccedil;ais de recyclage, avec 16 millions de tonnes de deteacute;chets etagrave; recycler, etagrave; travers un reteacute;seau de plus de 300 sites en France et etagrave; letrsquo;international. Il compte aujourdetrsquo;hui pretegrave;s de 16 000 collaborateurs et affiche un chiffre detrsquo;affaires de 3 Milliards d'Euros.
Au sein des eteacute;quipes planning de letrsquo;agence, vous effectuerez des missions lieteacute;es etagrave; la logistique de la collecte des deteacute;chets.
Vos missions seront les suivantes :

Organiser et planifier les tourneteacute;es et les lieux de vidage dans un objectif de qualiteteacute; de service et de respect des deteacute;lais,
Optimiser le traitement administratif des donneteacute;es detrsquo;exploitation issues du systetegrave;me detrsquo;information,
Prendre en charge les relations teteacute;leteacute;phoniques avec la clientetegrave;le,
Contretocirc;ler les documents lieteacute;s aux tourneteacute;es,
Suivre les opeteacute;rations detrsquo;entretien et de maintenance du parc roulant et suivre les veteacute;rifications peteacute;riodiques du mateteacute;riel (camions, remorques, bennes et compacteurs...),
Recevoir et planifier les commandes clients (teteacute;leteacute;phone, fax, courrielethellip;),
Contretocirc;ler et faire respecter la retegrave;glementation transport et les consignes de seteacute;curiteteacute;,
Suivre les indicateurs de collecte.

Vous preteacute;parez un BTS ou DUT en Transport et Logistique (ou eteacute;quivalent),
Autonome et sachant travailler en eteacute;quipe, bon relationnel tant aupretegrave;s des eteacute;quipes chauffeurs que des clients, capaciteteacute; detrsquo;anticipation et de reteacute;flexion sur letrsquo;organisation des tourneteacute;es, bon sens detrsquo;orientation geteacute;ographique.
etAgrave; letrsquo;aise avec les outils informatiques (navigation, planification).
Connaissance de la retegrave;glementation du transport (facultatif).
Planning Relation Client reteacute;glementation transport
Vous etecirc;tes passionneteacute; par la relation client et la reteacute;glementation transport ? Rejoignez notre eteacute;quipe dynamique !
Nous recherchons un(e) collaborateur(trice) motiveteacute;(e) pour assurer le suivi des relations avec nos clients dans le respect des normes de transport en vigueur.
Vos missions :

Geteacute;rer les demandes des clients par teteacute;leteacute;phone et par email
Assurer le suivi des dossiers clients
Veiller au respect des reteacute;glementations en matietegrave;re de transport

Votre profil :

Expeteacute;rience dans la relation client
Connaissance des reteacute;glementations transport
Organiseteacute;(e) et rigoureux(se)

Rejoignez-nous pour contribuer au deteacute;veloppement de notre entreprise tout en offrant un service de qualiteteacute; etagrave; nos clients !