Experts en solutions Infrastructure, Aster Consulting accompagne ses clients dans leurs projets de déploiement régional et national d'infrastructures télécom et informatique. Notre société est spécialisée en ingénierie informatique et assistance technique. Nous couvrons plusieurs domaines métiers de l'IT incluant l'infrastructure & Réseau, le DevOps & Cloud, la Data & IA, le Software Development et la Cybersécurité.
Nous recherchons pour un client bancaire basé à Nancy, un(e) responsable d'équipe support/chef de projet pour prendre en charge la gestion de projets IT et la supervision d'une équipe de techniciens informatiques (support utilisateurs, MCO, déploiement de postes et de périphériques).
La mission si vous l'acceptez consistera à
- Mener des projets IT de bout en bout, de la planification à la mise en œuvre, en veillant à respecter les délais et les budgets.
- Superviser une équipe de techniciens informatiques, en assurant leur développement professionnel et en favorisant un environnement de travail collaboratif.
- Assurer la qualité du support utilisateurs en coordonnant les interventions et en garantissant des temps de réponse rapides et efficaces.
- Gérer le MCO des systèmes informatiques pour assurer leur disponibilité et leur fiabilité.
- Superviser le déploiement de postes de travail et d'autres équipements informatiques, en veillant à ce que les besoins des utilisateurs soient satisfaits.
- Assurer la formation des utilisateurs finaux pour faciliter leur prise en main des nouveaux outils.
Le poste est fait pour vous si vous avez :
- Une expérience avérée en gestion de projet et en supervision d'une équipe de techniciens informatiques.
- Une connaissance approfondie des technologies informatiques et des meilleures pratiques en matière de support utilisateurs et de MCO.
- Une capacité démontrée à diriger et à motiver une équipe, avec d'excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes.
- Une capacité à travailler efficacement et de manière organisée sous pression et à respecter les délais impartis.
- Un sens aigu du service client et l'excellence opérationnelle.
Si vous êtes à la recherche d'un nouveau challenge dans le management d'équipe et la gestion de projet IT, n'hésitez pas à nous prendre contact avec nous !
Au plaisir d'échanger !
Avantages :
- Paniers repas.
- Formations professionnelles.
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