Grande enseigne française de distribution, groupement de commerçants indépendants, expert alimentaire
Dès le matin, vous accueillez les voyageurs qui préparent leurs prochaines escapades. Vous écoutez leurs envies, vous les conseillez et transformez leurs idées en séjours sur mesure.
Vous travaillez en agence avec une équipe expérimentée. Les échanges sont constants : avec les clients pour ajuster les propositions, avec les prestataires pour confirmer les réservations et avec vos collègues pour harmoniser les offres.
Vos principales missions :
- Conseiller les clients sur les destinations, transports et hébergements
- Élaborer et vendre des séjours personnalisés
- Réaliser les réservations et assurer le suivi administratif des dossiers
- Gérer les éventuels imprévus avant ou pendant le voyage
- Mettre à jour les informations et offres dans le système de réservation
Chaque journée est rythmée par les échanges, la recherche de solutions et la satisfaction des voyageurs.
Vous aimez le contact et avez le sens du service. Vous savez écouter, comprendre et formuler des propositions adaptées.
- Expérience en agence de voyages ou formation en tourisme
- Bonne connaissance des destinations et des outils de réservation
- Aisance relationnelle et communication claire, à l'oral comme à l'écrit
- Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément
- Rigueur dans le suivi administratif et la gestion des réservations
Salaire X 13 mois + prime de participation + prime d'intéressement
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