Résumé du poste
Vous êtes passionné-e par la technique et le service client ? En tant qu'Opérateur / Technicien chez SYCOMORE VOX FRANCE, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction de nos clients et la qualité de nos prestations.
Ce poste polyvalent combine des compétences techniques, logistiques et administratives pour garantir le bon déroulement de nos installations, maintenances et services de location.
Le succès dans ce rôle repose sur votre capacité à travailler de manière autonome, à résoudre des problèmes techniques efficacement, et à maintenir une communication fluide avec l'équipe et les clients.
Responsabilités
- Installations clients : Préparer, configurer, installer et mettre en service les équipements techniques nécessaires aux prestations chez nos clients (audio-guide).
- Maintenance : Diagnostiquer les pannes des équipements, effectuer des réparations de premier niveau, et suivre les stocks pour anticiper les besoins en composants essentiels.
- Gestion de la location : Préparer les commandes en respectant les délais et les spécifications clients. Réceptionner et vérifier les retours de matériel. Répondre aux urgences liées à la location pour assurer un service réactif et fiable.
- Support administratif : Gérer les emails de réservation via nos logiciels, en garantissant une gestion fluide et efficace. Suivre et informer les clients sur l'état d'avancement des réparations et expédition. Assurer une gestion optimale des stocks et transmettre les besoins en matériel au responsable.
Qualifications
Langues :
Français (parlé et écrit).
Anglais (parlé et écrit).
Compétences techniques :
Capacité à diagnostiquer et réparer des équipements techniques avec rigueur.
Connaissance des procédures de maintenance et des outils associés.
Qualités personnelles :
Autonomie et sens de l'initiative pour gérer efficacement des responsabilités multiples.
Réactivité et capacité à travailler sous pression pour répondre aux attentes des clients avec un haut niveau de service.
Flexibilité :
Disponibilité pour des horaires adaptés à l'activité touristique, incluant week-ends et jours fériés, en fonction des besoins ponctuels de nos clients et partenaires.
Pourquoi nous rejoindre ?
SYCOMORE VOX FRANCE vous offre une opportunité unique d'intégrer une entreprise dynamique et innovante dans le domaine des solutions de visites touristiques et des services associés. Ce poste vous permettra de développer vos compétences dans un environnement stimulant, où l'excellence technique et la satisfaction client sont au cœur de nos valeurs.
SYCOMORE VOX FRANCE est une société de VOX GROUP leader mondial des solutions pour le tourisme et la culture.
Si vous aimez relever des défis, travailler dans un cadre collaboratif et évoluer dans un secteur en pleine croissance, rejoignez SYCOMORE VOX FRANCE et contribuez à notre succès !
Une formation d'adaptation au poste est possible avant le démarrage du contrat.
Le permis est nécessaire pour se déplacer chez les clients et transporter du matériel.
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