>Unerémunérationtransparente dès le recrutement >3 joursde présence flex sur site* >Une carteBimplid'une valeur journalière de 10€ prise en charge à 60% >Un pland'épargne entrepriseet une primed'intéressementannuelle* >Un remboursement à75% des transports en commun/ un forfaitmobilité durable >Uneoffre CSEcomplète : chèques vacances annuels, remboursement d'activités, offres vacances & partenaires culturels >Desaccords d'entrepriseambitieux pour accompagner à toutes les étapes de la vie* >Une prime de cooptation de1500 € brut* >3 jours demécénatd'entreprise * Non applicable aux stages Cegid est un leader européen dessolutions de gestion cloudpour les professionnels des métiers de la finance (trésorerie, fiscalité, ERP), des ressources humaines (paie, gestion des talents), de l'Expertise Comptable, du Retail et de l'entrepreneuriat. Dans un monde en constante évolution, nos5 000 collaborateurscontribuent à ouvrir le champ des possibles en accompagnant nos 750 000 clients à réaliser leurs projets et leurs ambitions grâce à des solutions utiles et innovantes.
Ensemble, ouvrir les possibles"est le principe qui guide nos actions. Il reflète notre identité, notre approche et notre motivation pour servir nos clients. Grâce à cela, nous pouvons affirmer que nous travaillons chaque jour pourfaçonner votre avenir, le nôtre et celui de nos clients.Depuis des années, nous inventons des solutions qui révolutionnent la manière de travailler de nos clients, dans une perspective de performance durable.
Votre objectif en tant queChef de Projet en Communication et Data Automation?
Votre mission principale est de piloter, concevoir et optimiser les communications clients automatisées et personnalisées tout au long de leur cycle de vie, afin de renforcer leur engagement et leur satisfaction.
Rattaché(e) à l'équipe Solutions de la direction de l'Expérience Client, vous êtes au coeur de notre stratégie de personnalisation. Vous collaborez avec les équipes data, CX, IT et métier pour transformer les données clients en leviers d'activation efficaces, via Marketo et Hightouch. Ces missions sont amenées à évoluer dans le temps en fonction des besoins.
En tant queChef de Projet en Communication et Data Automation, vous allez :
- Participer à la définition des besoins en communication client avec les équipes CX et métiers.
- Concevoir les modèles de données nécessaires avec les équipes Data/BI et IT.
- Définir les KPIs et suivre les performances via des dashboards de pilotage et de reporting.
- Segmenter et activer les audiences sur plusieurs canaux (email, SMS, portail client, enquêtes, etc.).
- Mettre en place, ajuster et faire évoluer les scénarios automatisés tout au long du parcours client.
- Identifier les points d'amélioration sur les sources de données et les déclencheurs des campagnes.
- Participer à la conception et au suivi d'autres types de campagnes de communication non automatisées.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.