Poste : Au sein du département Opérations de la DSI, vous êtes responsable des solutions de collaboration et visioconférence (Teams, MTR, Surface Hub...), mises à disposition de nos utilisateurs tertiaires et métiers aéroportuaires, au sein du pôle Digital Workplace. Vous êtes responsable des services visioconférence dans nos 300 salles de réunions réparties sur nos différents sites.
À ce titre, vous :
* Définissez et standardisez les offres de service visioconférence (et plus globalement des services liés aux réunions et salles de réunion).
* Définissez les indicateurs de performance des solutions et de qualité de service, et mettez en œuvre les outils de mesure nécessaires (supervision, ...).
* Êtes le référent expert technique des solutions Teams, MTR, visioconférence.
* Implémentez les configurations techniques de vos solutions.
* Traitez les incidents escaladés (N3) et animez les chaînes de support N1 & N2 pour limiter les escalades.
* Garantissez le maintien en conditions de sécurité de vos solutions, le patch management, les mises à jour de sécurité, en conformité avec la PSSI, et la gestion des obsolescences.
* Assurez un suivi des roadmaps techniques des solutions déployées et anticipez leur renouvellement si nécessaire.
* Challengez et testez des solutions innovantes pour anticiper et répondre aux besoins des métiers.
* Garantissez la qualité des déploiements ou mises à jour.
* Assurez la conformité contractuelle des solutions, et l'optimisation continue du parc déployé.
* Participez à la définition du catalogue de services du Digital Workplace.
Participation à des astreintes (environ 4 semaines par an).
Profil : Vous êtes diplômé d'un Bac+5 en Informatique, de type école d'ingénieur, Master spécialisé ou équivalent.
Vous justifiez d'une expérience professionnelle d'au moins 5 ans en tant qu'expert solutions de visioconférence ou dans une fonction similaire, acquise au sein d'un service de production ou d'exploitation informatique.
Compétences / Connaissances requises :
* Expertise en Microsoft Teams, ToIP, serveurs SBC, MTR.
* Maitrise des solutions de visioconférence.
* Familiarité avec les solutions de collaboration Office 365 (SharePoint Online...) ainsi que des solutions comme Surface Hub.
* Force de proposition et sens de l'innovation.
* Bon niveau d'anglais.
Le poste peut être basé à Paris-Orly ou à Paris-Charles De Gaulle.
Télétravail possible.
Package de rémunération (fixe, variable, intéressement, participation, CET, plan-épargne entreprise, mutuelle, CE).
Le Groupe ADP mène une politique engagée en faveur de l'égalité des chances, de l'insertion professionnelle et de l'emploi des personnes en situation de handicap. L'inclusion des différences fait la force du Groupe ADP, signataire de la Charte de la Diversité.
Convaincus que le talent n'a pas d'âge, ni genre, ni origine, ni orientation sexuelle, ni croyance, nous veillons à créer un environnement de travail inclusif pour nos collaborateurs, tenant compte des spécificités de chacun.
Postulez dès maintenant pour rejoindre le groupe ADP.
Pour en savoir plus sur notre politique en matière de diversité, d'équité et d'inclusion, consultez notre site Groupe ADP.
LI-GADP
Entreprise : Le Groupe ADP, un des leaders mondiaux de l'aéroportuaire, conçoit, aménage et gère des plateformes à Paris-Orly, Paris-Charles de Gaulle, Paris-Le Bourget, et dans 29 autres aéroports à travers le monde.
En 2020, le groupe a adopté sa raison d'être : "Accueillir les passagers, exploiter et imaginer des aéroports de manière responsable à l'échelle mondiale". Elle reflète ses objectifs en matière d'accueil, d'excellence opérationnelle, d'infrastructure, d'innovation, ainsi que sa responsabilité environnementale, sociale et sociétale.
Partageons cette ambition et relevons ensemble les défis de demain.
Le Groupe ADP n'attend plus que vous !
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