Missions :
* Assurer l’accueil physique et téléphonique du secrétariat des consultations externes, spécialité ORL et CMF (en fonction de l’activité)
* Assurer la prise de rendez-vous
Activités :
* Accueil physique : accueillir les patients, les familles, les médecins, les visiteurs, vérification du RDV et des bons de circulation
* Réponse aux demandes de dossiers médicaux
* Accueil téléphonique : prise de rendez-vous sur DX planning, renseignements, reprogrammation de RDV.
* Courrier : lettre de consultations, comptes-rendus d’examens, opératoires, certificats médicaux, courriers administratifs d’hospitalisation, document CERFA
* Gestion des agendas des consultations
* Programmation des interventions chirurgicales et hospitalisations et salle chir ext (prise de rdv, bons d’examens,) sur logiciel dédié (DXBLOC)
* Saisie des actes dans CORA
* Prise de rdv (anesthésie, médecin spécialiste)
* Création et gestion des dossiers médicaux, classement d’examens, de dossiers, archives, clôture des dossiers, élaboration des RUM dans CORA.
* Polyvalence avec les secrétariats des consultations externes sur l’ensemble des tâches relatives aux consultations externes
* Paramétrage DxPlanning en fonction des absences des chirurgiens
* Numérisation, des documents
* Gestion des mails
* Gestion de l’hospitalisation ORL et CMF (1er étage) : CRH, CROP et dossier médical
* Saisie des blocs opératoires CMF dans Dx Care
* Prise de RDV allergologie ORL Dr Hanniet et prise en charge des patients
* Prise de RDV en soutien des secrétaires de Chir Viscérale pour le Dr BLAISE, dermatologue
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