COTE OUEST Hôtel Thalasso et SPA est la référence élégante de “l’hospitality” en Vendée aux Sables d’Olonne. Un Adresse incontournable et recherchée !
Dans le cadre de notre montée en gamme, nous recherchons notre Chef / Cheffe de Réception en Hôtellerie – CDI – 39h – Disponibilité immédiate
Vous êtes passionné(e) par l’hôtellerie haut de gamme et par l’art de recevoir ?
Rejoignez notre établissement et incarnez l’élégance de notre accueil en plaçant la satisfaction client au cœur de chaque instant.
Véritable ambassadeur(drice) vous offrez un accueil d’exception à nos clients et vous mettez tout en œuvre pour que chaque séjour soit une expérience unique.
Horizon 2026 vous contribuez à la montée en gamme de notre hôtel avec son extension de 11 suites et d’un Rooftop bar–restaurant face à l’Océan
Rattaché(e) à la Responsable de l’Hébergement nous attendons de vous :
* Offrir un accueil personnalisé, chaleureux et irréprochable à chacun de nos clients.
* Garantir leur satisfaction et fidélisation, en anticipant leurs besoins et en créant des expériences mémorables.
* Encadrer, former et motiver l’équipe de réception pour en faire de véritables ambassadeurs de l’hôtel.
* Superviser les opérations : réservations, check-in/check-out, gestion des demandes spéciales.
* Collaborer avec la direction pour optimiser l’occupation et le chiffre d’affaires.
* Assurer la coordination avec les autres services pour une organisation fluide et un service d’excellence.
* Développer un service de conciergerie & Guest relation favorisant les ventes additionnelles.
* Gérer les situations imprévues et réclamations avec tact et professionnalisme.
* Veiller au respect des procédures internes, normes de sécurité et confidentialité.
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