Description Pour une durée de 6 mois, vous intégrerez l’équipe qualité sur des missions qualité écoute client et certification. L’une de vos missions principales portera sur l’amélioration de la gestion documentaire du système qualité avec : Aide au développement de la cartographie des processus par le retravail de l’arborescence documentaire ; L’optimisation de la gestion des documents selon les différents domaines ; Être le référent l’outil de gestion documentaire sur la durée de la mission. En parallèle et en collaboration avec l’équipe qualité écoute client, vous serez amené à traiter des demandes d’informations client (professionnels et particuliers, France et international) et à travailler sur des projets d’amélioration de l’activité (ex : projet d’automatisation de certaines tâches par l’IA, mise à disposition de données en automatique…). D’autres missions en lien avec les activités du service pourront également intégrer le contenu de ce poste en fonction des besoins et actualités de l’entreprise. Si vous êtes rigoureux et à l’aise avec les outils informatiques (Base de données, macro sous Excel…), ce stage est fait pour vous. Nous attendons un étudiant en fin de cursus d’école d’ingénieur ou de master 2 qualité. Qualifications Fin de cursus d’école d’ingénieur ou de master 2 qualité.
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